Als helpdeskmedewerker ben je hét visitekaartje van het bedrijf, je zorgt ervoor dat de klant tevreden en met een glimlach op het gezicht de telefoon weer ophangt. Ben jij de telefonische topper die wij zoeken? Lees dan snel verder!
Een werkdag op de helpdesk
Tijdens het drinken van je eerste kop koffie gaat de telefoon, een klant belt met problemen met zijn internet. Je stelt de klant gerust en geeft aan dat je er alles aan zult doen om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Stapsgewijs ga je te werk om de oorzaak van het probleem te achterhalen, dit doe je door middel van diverse hulpprogramma's in combinatie met je eigen kennis.
Daarnaast creëer jij een aangenaam gesprek met de klant, door het maken van een persoonlijk klik. Zo achterhaal jij de wensen en behoeften van de klant en realiseer je het optimale klantgesprek.
Tussen de klantgesprekken door deel je successen met collega's, maar daar gaat de telefoon alweer. Kortom op de helpdesk zal je je geen minuut vervelen!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.