Klantenservice medewerker internationaal bij NS in Utrecht

Geen vraag is te gek voor jou! Is de Engelse taal voor jou geen probleem? Word dan Klantenservice medewerker internationaal bij NS in Utrecht!

Wat ga je doen?

'Ik ben op zoek naar een leuk verjaardagscadeau voor mijn vrouw en zit te denken aan een dagretour naar Amsterdam in combinatie met een entree voor het Rijksmuseum'. Bij dit soort vragen komt jouw sales gevoel meteen van pas, want: 'weet u toevallig ook dat wij hotelarrangementen in combinatie met de trein aanbieden?'

Als Klantenservice medewerker bij NS in Utrecht op de afdeling internationaal ben jij hét aanspreekpunt voor alle internationale treinreizen en voordelige uitjes van de Spoordeelwinkel. Rechtstreeks met de Thalys naar Disneyland Parijs, een citytrip naar Berlijn of een dagretour naar de Keukenhof: jij weet de klant altijd blij te maken met een passende treinreis.

Betaalde training
De verschillende vragen zijn geen probleem voor jou: jij bent namelijk een echte NS-expert geworden doordat jij een uitgebreide, betaalde training hebt gevolgd. Deze training start in week 33 op 16 augustus en het is belangrijk dat je hiervoor tijdens kantooruren beschikbaar bent. Hierna word je natuurlijk goed begeleid door je nieuwe collega’s en is (deels) vanuit huis werken ook mogelijk!

Werkdagen en tijden
In deze functie kun je flexibele werktijden verwachten, want mede dankzij jou is NS klantenservice 24/7 bereikbaar. Je kunt zelf aangeven welke 6 dagen jij beschikbaar bent via het beschikbaarheidsrooster, waarna je tussen de 24 tot 32 of 28 tot 36 uur wordt ingepland. Ook leuk om te weten: onregelmatige diensten kunnen je een extra zakcentje opleveren. Je krijgt namelijk een toeslag die kan variëren van € 4,22 tot wel € 11,19 per uur bovenop je bruto uurloon.

Herken jij jezelf hier in? Leuk, dan spreken wij elkaar vast snel!

Wat wij bieden

  • Een flexibele baan;
  • Een betaalde training;
  • Coaching en begeleiding op de werkvloer;
  • Een salaris van €13,35 bruto per uur (21 of ouder);
  • Mooie toeslagen;
  • Werken in een gezellig team.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent flexibel en voor een langere periode beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar vanaf 16 augustus voor de fulltime training;
  • Ervaring in de klantenservice of bij een callcenter is een pre.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk
Salarisindicatie
€13,35 per uur
Verantwoordelijk voor
Adviseren van reizigers
Gepubliceerd op
20-07-2021

Utrecht | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Romy Hoogendoorn

Recruiter

Romy Hoogendoorn, bereikbaar op tel. 0850689588

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.