Fulltime Servicedesk medewerker bij ICT bedrijf in Waalre

Jij helpt als servicedesk medewerker telefonisch klanten met allerlei ICT vraagstukken. Je lost het op en maakt de klant blij. Start direct in Waalre!

Wat ga je doen?

Inbreken in systemen. No joke. Want als fulltime servicedesk medewerker in Waalre help jij klanten van het ICT-bedrijf bij IT-problemen. En om te kunnen helpen, moet jij onder andere af en toe ‘inbreken’.

Legaal?
Natuurlijk is dit legaal. Jij bent ervoor om klanten te helpen! Ze lopen vast met hun ICT systeem, hebben vragen of opmerkingen over de diensten die dit bedrijf aanbiedt. Voordat jij het systeem overneemt, bellen of mailen zij jou om hun probleem te melden. Terwijl ze uitleggen, vliegen jouw vingers over het toetsenbord om de melding te registreren, denk je aan een oplossing en kun je zo nodig het systeem van de klant in.  

Wat voor IT-problemen komen er zoal voorbij?
Van ‘Help, ik kan niet inloggen.’ tot ‘De business-app crasht op een bepaalde pagina.’ Want jouw nieuwe werkgever zorgt voor ICT-oplossingen voor bedrijven. Denk aan werkplekken op maat, cloud, softwareontwikkelingen, ondersteuning op het gebied van online marketing en dus business-apps. En over al deze oplossingen, kunnen bij jouw vragen en problemen binnenkomen. Interesse en kennis in ICT is dus belangrijk bij deze baan. De ins en outs van het bedrijf leer je on the job en met trainingen.

Kun jij een probleem niet à la minute zelf oplossen? Dan maak je met de klant afspraken en zorg jij ervoor dat die afspraken ook nagekomen worden. Door bijvoorbeeld te schakelen met leveranciers, oplosgroepen en servicemanagers.

Wanneer werk ik en wat is mijn salaris?
Je werkt als fulltime servicedesk medewerker 40 uur per week. Deze uren maak je op doordeweekse dagen tijdens de standaard kantoortijden. Vind je 40 uur toch iets teveel? Dan is minder uren ook bespreekbaar zoals 24 of 32 uur! Je verdient 10,40 euro per uur!

Wat wij bieden

  • Per direct een baan als fulltime servicedesk medewerker voor 40 uur per week;
  • Een bruto-uurloon vanaf € 10,40;
  • Je krijg ook nog een reiskostenvergoeding;
  • Een studiekostenregeling om de nodige certificaten te halen en opleidingen te volgen;
  • Teamuitjes, personeelsfeesten en borrels.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau; in een ICT richting;
  • Je hebt interesse in en kennis van ICT;
  • Je schakelt snel en kunt technisch jargon uitleggen in simpele taal.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Waalre
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€10,40 per uur
Verantwoordelijk voor
Eerstelijns servicedesk vragen van klanten over ICT onderwerpen
Gepubliceerd op
07-11-2019

Waalre | Noord-Brabant | Ict vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO

Solliciteer direct
Tess Rosdorff

Recruiter

Tess Rosdorff, bereikbaar op tel. 0402359200 of 0683167909

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.