Helaas, deze vacature is niet actief.

KPN zoekt technisch helpdeskmedewerker in Zoetermeer

Ben jij op zoek naar een jonge werkomgeving waar jij alle ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen? Beschik je over sterke communicatieve vaardigheden, analytisch denkvermogen én heb je kennis en affiniteit met ICT?

Wat ga je doen?

Als helpdeskmedewerker ben jij verantwoordelijk voor 1e en 2e lijns support werkzaamheden voor grote klanten die hun ICT hebben uitbesteed aan Divider. Divider, in 2017 overgenomen door KPN, is een Nederlandse clouddienstverlener gespecialiseerd in het leveren van (internet) VPN-verbindingen, VoIP telefonie en (wireless) LAN netwerken. Zij werken voor grote klanten zoals Jumbo, Ahold, Dirk van den Broek en Randstad Uitzendbureaus.

Het contact wat je hebt met de klant is telefonisch, per mail en via tickets. De vragen die binnenkomen gaan over onderwerpen als VoIp, Networking en diverse SaaS-oplossingen. Vragen die dan binnenkomen zijn uiteenlopend, van het niet kunnen inloggen op een werkplek tot de verhuizing waarbij de ICT diensten aangepast moeten worden.

Jij kijkt op afstand mee waar het probleem zich voordoet en kunt deze oplossen. Analytisch vermogen en technisch inzicht is hierbij onmisbaar. Natuurlijk word je hierbij begeleid en krijg je trainingen on-the-job. 

Wat wij bieden

  • Een mooi salaris van € 15,18 bruto per uur;
  • Werktijden van 8.00 - 18.00 uur;
  • Een uitdagende functie voor 36 uur per week;
  • Reiskostenvergoeding.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je bent technische affiniteit en bent analystisch sterk;
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
  • Ervaring met en kennis van netwerken en telecom is een pré.
  • Pre als je CCNA kennis hebt

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Zoetermeer
Werkuren per week
36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Verantwoordelijk voor
1e en 2e lijns support

Zoetermeer | Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.