Parttime klantenservice medewerker bij APG in Groningen

Wat ga je doen?

Als klantadviseur bij APG in Groningen ben jij het menselijke gezicht van de organisatie. Pensioen is een van de belangrijkste financiële zaken in een mensenleven, en jij bent de betrouwbare gids die deelnemers helderheid en rust biedt.

Of het nu gaat om het berekenen van een pensioendatum, de hoogte van een uitkering, of ingrijpende situaties zoals ziekte, arbeidsongeschiktheid of een overlijden: jij vertaalt complexe regelgeving naar begrijpelijk advies. Met jouw combinatie van empathie en vakkennis zorg je ervoor dat deelnemers met een gerust hart de telefoon ophangen.

Jouw werkzaamheden als klantenservice medewerker

Je analyseert uiteenlopende pensioenvraagstukken en vertaalt deze complexe materie naar duidelijke taal. Binnen een collegiaal team ben je een onmisbare schakel waarin jullie samen de service en elkaars kennis naar een hoger niveau tillen. Je hoeft vooraf nog geen expert te zijn, want door onze training bouw je snel een stevige basiskennis op en krijg je alle ruimte om uit te groeien tot een specialist in jouw vakgebied.

Je start 9 november met een 15 daagse fulltime training. Deze wordt volledig vergoed!

Wat wij bieden

• Een startsalaris van € 17,28 per uur;
• Flexibele werktijden binnen de openingstijden maandag t/m vrijdag 8:00 tot 17:30 uur;
• Hybride werken mogelijk is;
• Een reiskostenvergoeding of OV-vergoeding vanaf 10km;
• Gratis fruit op kantoor, winacties en mooie extra’s!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

20 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€17,28 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservicemedewerker voor APG pensioenfonds ben jij de betrouwbare gids voor deelnemers met vragen over hun pensioensituatie.

Gepubliceerd op

28-09-2026