Customer Service Representative gezocht bij Fedex in Eindhoven (32 uur)

Klanten helpen, dat is wat jij het liefste doet. Je kan goed luisteren, kan goed met systemen overweg en je hebt klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Je voelt precies aan wat de klant nodig heeft, doet dat extra stapje ondanks dat je alleen je stem kan gebruiken. Je spreekt naast vloeiend Nederlands, ook een goed woordje Engels. Beschrijven we jou? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als Customer Service Representative bij FedEx ben je eerstelijns het aanspreekpunt voor alle klanten, voornamelijk Business-to-Business. Vanuit het algemene nummer komen de vragen direct bij jou uit! Denk hierbij aan vragen over Track & Trace van pakketten, bestellingen die bijvoorbeeld niet geleverd zijn, niet compleet zijn of kwijt zijn. 

Doel van de functie is het uitbouwen en onderhouden van positieve relaties met klanten, door een uitmuntende klantenervaring te leveren. Jij zorgt voor een uitstekende bereikbaarheid, erop toeziend dat elke klant een uitzonderlijke klantenervaring geniet. 

FedEx is de toonaangevende leverancier van wereldwijde koeriers- en expressdiensten voor de zakelijke markt. Een belangrijke succesfactor is de ‘can do’-mentaliteit van hun medewerkers. Mensen die oplossingsgericht denken en snel kunnen schakelen voelen zich bij FedEx op de juiste plek en profiteren van de vele doorgroeimogelijkheden die FedEx als internationale organisatie te bieden heeft.

Wat wij bieden

  • Een uitdagende baan met doorgroeimogelijkheiden;
  • Een brutoloon van €13,15 per uur;
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten;
  • Baan op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag;
  • De mogelijkheid overgenomen te worden op Fedex contract.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Aantoonbare werkervaring waarbij de klant centraal staat is een pré;
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen 8.00 - 19.00;
  • Je bent hulpvaardig, communicatief sterk en servicegericht;
  • Je kan goed multitasken en kan goed met systemen overweg.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€13,15 per uur
Verantwoordelijk voor
Aanspreekpunt voor zakelijke klanten die het algemene nummer bellen met vragen over de service van Fedex.
Gepubliceerd op
25-10-2019

Eindhoven | Noord-Brabant | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Solliciteer direct
Robin Verstappen

Recruiter

Robin Verstappen, bereikbaar op tel. 040-2359201 of 06-12120106

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.