Fulltime Klantenservice medewerker in Groningen

Wat ga je doen?

Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als klantgerichte Customer Support Representative in Groningen? In deze functie ondersteun je zowel consumenten (B2C) als zakelijke partners (B2B). Je zorgt ervoor dat alle vragen tijdig en correct worden afgehandeld, waardoor je direct bijdraagt aan een uitstekende klantbeleving.

Jouw werk als Klantenservice medewerker

Je gaat aan de slag met het beantwoorden van uiteenlopende vragen over de app voor het retourneren van statiegeld, terugbetalingen en diverse administratieve onderwerpen. De communicatie verloopt voornamelijk per e-mail, waarbij je altijd een accurate, professionele en oplossingsgerichte houding aanneemt. Je bent scherp op terugkerende problemen en aarzelt niet om verbeteringen in de processen aan te dragen.

In deze dynamische werkomgeving werk je nauw samen met interne teams om elke klantcase zo efficiënt mogelijk op te lossen. Je beheert hierbij moeiteloos meerdere prioriteiten tegelijkertijd. De opdracht is voor een periode van 6 maanden, met een sterke mogelijkheid tot verlenging van nog eens 6 maanden.

Hybride werken

Je werkt in deze functie voornamelijk vanuit huis. De verwachting is dat je één dag per week of één dag per twee weken op kantoor in Groningen aanwezig bent. Dit kan variëren afhankelijk van de fase en de behoeften van het project.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 17,00 tot € 17,50 bruto per uur;
• Hybride werken: voornamelijk thuiswerken met circa 1 dag per week of per 2 weken op kantoor;
• Een tijdelijk contract voor 6 maanden;
• Sterke mogelijkheid tot een verlenging van nog eens 6 maanden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Meerstad

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €17,00 en €17,50 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Customer Support Representative ondersteun je consumenten en zakelijke partners bij vragen over de app voor statiegeld, terugbetalingen en administratie.

Gepubliceerd op

27-08-2026