Fulltime Klantenservice medewerker in Groningen

Wat ga je doen?

Ben jij analytisch ingesteld en werk je graag met data? Als fulltime Klantenservice medewerker in Groningen kom je te werken binnen het Metering & Allocation-team. Dit team is verantwoordelijk voor de verwerking van operationele meetgegevens en allocaties binnen een grootschalige infrastructuur- en transportomgeving. Door de start van diverse IT-projecten is er extra ondersteuning nodig om de maandelijkse werkbelasting beheersbaar te houden.

Jouw werk als Klantenservice medewerker

In deze rol richt jij je specifiek op de maandelijkse verwerking van offline metingen en allocaties. Je verwerkt gegevens in bestaande systemen en valideert data die door externe partijen en samenwerkingspartners wordt aangeleverd. Omdat gegevens in verschillende bestandsformaten binnenkomen, breng je deze samen in Excel voor een grondige analyse. Bij afwijkingen ga je in overleg met de betrokken partijen op zoek naar een verklaring en voer je de nodige correcties door.

Werkzaamheden en cyclus

De werkzaamheden volgen een vaste maandelijkse cyclus, waarbij de grootste druk in de eerste twee weken van de maand ligt. Je bewaakt de volume- en energiebalans binnen het netwerk om afwijkingen tijdig te signaleren en te onderzoeken. Daarnaast bereken je kwaliteits- en energiewaarden op basis van diverse meetgegevens en modellen. Je bent proactief in het ophalen van informatie en vindt het een uitdaging om processen binnen deze herhalende context efficiënter te maken.

Aanwezigheid op locatie

Voor deze functie in Groningen geldt een specifieke inwerkperiode van twee maanden, waarin je minimaal vier dagen per week op locatie aanwezig bent. Na deze periode is fulltime aanwezigheid op locatie een pre, maar geldt er een minimale eis van twee dagen per week. Het betreft een tijdelijke positie voor zes maanden, waarbij er een grote kans is op een verlenging van nog eens zes maanden.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 17,50 bruto per uur;
• Contractduur van 6 maanden met grote kans op verlenging van 6 maanden;
• Mogelijkheid tot thuiswerken;
• Werken op een centrale locatie in Groningen;
• Een uitdagende functie binnen een cruciaal meet- en allocatieproces;
• Minimaal 2 dagen per week aanwezigheid op locatie na inwerking;
• Taaltrainingen of ondersteuning bij Nederlands (C1) en Engels.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#Indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Meerstad

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€17,50 per uur

Verantwoordelijk voor

Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van offline metingen en allocaties binnen het Metering & Allocation-team om de volume- en energiebalans te bewaken.

Gepubliceerd op

27-08-2026