Geen vraag is te gek en deze variatie aan vragen zie jij als een uitdaging. Je kan goed luisteren en voelt precies aan wat de klant nodig heeft. Daarnaast spreek je een lekker woordje over de grens en ben jij in woord en schrift Engels vaardig. Beschrijven we jou? Kom dan werken bij FedEx in Eindhoven.
Als Customer Service Representative bij FedEx ben je in de eerste lijn het aanspreekpunt voor alle klanten, voornamelijk Business-to-Business. Vanuit het algemene nummer komen ze bij jou en je collega's uit en jullie staan klaar voor alle vragen. Daarnaast probeer je klanten te wijzen op zelfstandig boeken en zendingen regelen, om zo in de toekomst klanten meer geautomatiseerd te laten werken.
Doel van de functie is het uitbouwen en onderhouden van positieve relaties met klanten, door een uitmuntende klantervaring te leveren. Jij zorgt voor een uitstekende bereikbaarheid, erop toeziend dat elke klant een uitzonderlijke klantervaring geniet.
FedEx is de toonaangevende leverancier van wereldwijde koeriers- en expressdiensten voor de zakelijke markt en is gevestigd in Eindhoven. Een belangrijke succesfactor is de ‘can do’-mentaliteit van hun medewerkers: zij leveren overal en altijd op tijd. Ook wanneer dat onmogelijk lijkt. Mensen die oplossingsgericht denken en snel kunnen schakelen voelen zich bij FedEx thuis en profiteren van de vele doorgroeimogelijkheden die FedEx als internationale organisatie te bieden heeft.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.