Open dag klantenservice medewerker Belastingdienst Groningen

Donderdag 28 januari 2021 organiseren wij een online open dag van 14:00 uur tot 15:30 uur bij de Belastingdienst in Groningen!

Wat ga je doen?

Kom online een kijkje nemen in de keuken van de Belastingdienst Groningen! 

Omdat het momenteel niet mogelijk is om de locatie te bezoeken, organiseren wij een online open dag waar jij bij kunt zijn vanuit huis. 

YoungCapital en de Belastingdienst vinden het belangrijk om jou op deze dag een goed beeld te geven over de inhoud van de training, de functie klantenservice medewerker en de Belastingdienst als organisatie. We hebben een mooi programma voor jullie klaarstaan! Er zal een supervisor aanwezig zijn om je te vertellen over de functie en de training. Daarnaast heb je de kans om in gesprek te gaan met informanten die bij de Belastingdienst werken. Dit allemaal om je een goed beeld te geven wat het werken voor de BelastingTelefoon inhoudt.

Na deze open dag kun jij je beter verplaatsen in de functie als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst. Zie jij het voor je om het aanspreekpunt te zijn over de toeslagen en inkomstenbelasting voor de burgers? Met behulp van de juiste training, coaching en systemen weet jij de vragen op de juiste manier te beantwoorden. Elk gesprek is anders, dus het is belangrijk dat je klantvriendelijk en rustig kan blijven in verschillende situaties. Daarnaast is het belangrijk om overzicht te houden in gesprekken en daarbij snel te kunnen schakelen in verschillende systemen. 

Wij bieden verschillende instroommomenten aan voor de trainingen. Hier kunnen we je natuurlijk nog meer over vertellen! 

Wat wij bieden

  • Je verdient eerst €12,86 bruto per uur en na een half jaar ga je omhoog naar €13,42;
  • Je start met een 10-weekse betaalde training (fulltime beschikbaarheid);
  • Je kan kiezen uit verschillende contractvormen, minimaal 20 en maximaal 36 uur per week;
  • Je bent in het weekend lekker vrij en hebt flexibele werktijden;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding (ook als je op de fiets naar je werk komt!);
  • Je krijgt coaching on the job, zodat jij jouw skills verder kunt uitbreiden;
  • Je krijgt toeslag als je in de avonduren werkt;
  • Een baan voor minimaal 1,5 jaar, het liefst langer;
  • Een mooie ervaring bij een grote overheidsinstelling, met een gezellige werksfeer!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact en krijgt hier energie van;
  • Het is mooi meegenomen als je analytisch sterk bent;
  • Je kunt goed luisteren en je bent empatisch;
  • Je bent minimaal één avond per week en de woensdagmiddag beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Heb je interesse in de vacature klantenservice medewerker in Groningen? Solliciteer dan via onderstaande link om je voor de open dag aan te melden. 

Let op: zonder aanmelding kun je helaas niet deelnemen aan de online open dag!

 

 

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,86 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent primair verantwoordelijk voor het vragen beantwoorden over toeslagen en betalingen
Gepubliceerd op
18-12-2020

Groningen | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Demi Zijlstra

Recruiter

Demi Zijlstra, bereikbaar op tel. 0620216286

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.