Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime Business Support Officer gezocht voor ING in Amsterdam

Ben jij per direct beschikbaar en wil jij graag fulltime werken bij ING? Ben jij communicatief sterk, analytisch en heb jij kennis van meerdere specialistische administratie- en informatiesystemen? Dan is deze functie wellicht iets voor jou! ING is namelijk op zoek naar een Business Support Officer. Lees snel verder om meer over deze functie te weten te komen.

Wat ga je doen?

Als Business Support Officer ga je aan de slag met verschillende vakinhoudelijke vragen, incidenten en requests. 
Je beantwoordt vragen van de ING Kantoren en de ING Servicepunten. Deze vragen zijn heel verschillend en kunnen gaan over zowel IT technische vragen als het actiemateriaal wat niet is ontvangen. Jij zorgt voor een naadloze samenwerking tussen de klant en het hoofdkantoor van ING. Hiervoor maak jij zelfstandig analyses en verbetervoorstellen. Daarnaast weeg je zowel klant- als bankbelang op de juiste wijze af, weet je hierin beslissingen te nemen en te anticiperen en escaleren wanneer nodig. 

Je monitort de voortgang en beoordeelt wanneer van de procedure kan worden afgeweken of komt met alternatieven. Je levert een inhoudelijke bijdrage en zorgt voor de juiste implementatie en nazorg van (afdeling gerelateerde) projecten.

Wie ben jij?
De Business Support Officer die de ING zoekt is in staat om hoofd- en bijzaken van elkaar te onderscheiden en  prioriteiten te stellen. Je hebt een belangrijke rol in de optimalisatie van de administratieve processen en verbeterinitiatieven. Je neemt verantwoordelijkheid voor de dagelijkse business en signaleert actief problemen. Hiervoor beschik jij over overtuigingskracht en kan je op verschillende niveaus communiceren. Bovendien werk je binnen het team via de 'Agile Way of Working'. Dit houdt in dat je er dagelijks over nadenkt om het werk efficiënter en leuker te maken. Dit vereist een kritische blik en positieve/oplossingsgerichte houding. 

Werktijden
De support afdeling van ING is open van maandag t/m zaterdag tussen 08.00 - 19.30 uur. Je zult 1 keer per week in de avond werken en 1 keer per maand op zaterdag. 

Wat wij bieden

  • Per direct een uitdagende fulltime functie van 36 uur per week;
  • Een brutoloon van €2.876 per maand voor 36 uur (op basis van een uurloon van € 18,44);
  • Volledige reiskostenvergoeding wanneer je met het ov komt (eigen vervoer; 0,19 de km tot maximaal €10,11 per dag)
  • Een mooie kans om ervaring op te doen binnen ING en kennis te maken met AGILE.
  • Een werkomgeving waarbij jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma; (bij voorkeur financieel/economische richting)
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis of bereid deze op korte termijn te behalen;
  • Je hebt recente telefonische ervaring;
  • Je hebt kennis van meerdere specialistische administratie en informatiesystemen;
  • Je hebt ervaring met het aandragen en invoeren van verbeterinitiatieven.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€18,44 per uur
Verantwoordelijk voor
Ondersteunt de bedrijfsvoering door middel van het beantwoorden, uitzetten en oplossen van vakinhoudelijke vragen, incidenten en requests.

Amsterdam | Noord-Holland | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.