Helaas, deze vacature is niet actief.

Word helpdesk medewerker in Apeldoorn

Krijg jij energie van klantcontact en mensen kunnen helpen? Overheidsinstelling De Belastingdienst zoekt een helpdesk medewerker in Apeldoorn!

Wat ga je doen?

Als helpdesk medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn sta je klanten telefonisch te woord. Jij komt te werken op de afdeling omzetbelasting. Jij kan goed luisteren en kan goed doorvragen, om zo de vraag van de klant goed in kaart te brengen. Jij beantwoordt vragen over incasso’s, BTW aangifte en betalingen. Door klanten enthousiast te helpen zorg je ervoor dat de klant met een tevreden gevoel de telefoon ophangt. Tijdens het gesprek maak je gebruik van verschillende systemen, het is daarom belangrijk dat je goed en snel kunt schakelen en handig bent met computers.

Dus, ben jij op zoek naar een leuke baan waar jij mensen verder kan helpen, zijn weerstandsgesprekken voor jou geen probleem en sta jij stevig in je schoenen? Dan is dit wellicht de perfecte job voor jou! Jij behoud het overzicht en bent altijd betrokken bij jouw klant. 

Een supermooie bijkomstigheid: Jij wordt volledig opgeleid om bij De Belastingdienst aan de slag te gaan, je hebt dus niet vooraf al kennis van omzetbelasting nodig. Enige affiniteit is natuurlijk wel altijd mooi meegenomen! Deze training duurt 13 weken en start op 5 december
2019.

Wat wij bieden

  • Een goed startsalaris van € 12,52 per uur en (bij goed functioneren) wordt dit na een half jaar verhoogd naar €13,06;
  • Vervolgens gaat ook elk jaar jouw salaris weer omhoog als alles goed gaat;
  • Een fulltime training om het beste uit jezelf te halen in deze functie;
  • Goede coaching en begeleiding;
  • Mooie ervaring bij een overheidsinstelling;
  • Reiskostenvergoeding;
  • De keuze uit verschillende min-max contracten (24-28, 26-32, 28-36);
  • Bij contracturen van 24-28 kan jij 3 dagdelen in jouw rooster vrij blokken.
  • Bij contracturen van 26-32 kan jij 2 dagdelen in jouw rooster vrij blokken.
  • Bij contracturen van 28-36 kan jij 0 dagdelen in jouw rooster vrij blokken.
  • Altijd de weekenden en avonden vrij.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Ervaring in klantenservice en/of callcenter is geen must wel een pré;
  • Je bent communicatief sterk en staat stevig in je schoenen;
  • Je krijgt energie van telefonisch klantcontact en kan goed omgaan met weerstandsgesprekken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Voor deze functie wordt je flexibel ingepland. Dit betekent dat jij van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 17:00 ingeroosterd kan worden, met uitzondering van jouw mogelijk geblokte uren. Je werkt dus geen avonden en in de weekenden ben je altijd vrij! Lekker toch?! 

Status
Closed
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Apeldoorn
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€12,52 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch beantwoorden van klantenvragen over de omzetbelasting

Apeldoorn | Gelderland | Juridische vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.