Aan de slag als medewerker Technical Support in Heerlen

Wat ga je doen?

Zonnepanelen, de investering voor de toekomst! Voor een opdrachtgever in Heerlen zijn wij opzoek naar een nieuwe medewerker voor het Technical Support team.

Waar zijn wij naar op zoek? 
Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en enigzins ervaren kandidaat die fulltime bij ons aan de slag wilt gaan. Binnen ons team zal jij primair verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van technische vragen over zonnepanelen; het systeem, de installatie, het gebruik en monitoring incl. bijbehorende randapparatuur (optimizers, omvormers, connectiviteit etc). 

Hoe ziet jouw dag eruit? 
Wanneer een eindgebruiker per mail een storing of vraag aanmeld in de vorm van een ''ticket'' , dan ontvangt de afdeling technical support deze in 'freshdesk'. In dit progamma worden de tickets verzameld, geregistreerd en op basis van expertise en werkdruk verdeeld onder de medewerkers van de afdeling. Je hebt voornamelijk te maken met particuliere klanten, het is de taak van de afdeling om de systemen zo optimaal mogelijk te laten presteren voor iedereen.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris o.b.v. ervaring;
• Interne en externe opleidingen, op basis van jouw behoeftes;
• Een uitdagende fulltime functie;
• Een werkplek binnen een leuk team op het hoofdkantoor in Heerlen.
• Reiskostenvergoeding

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Heerlen

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€2.000 Per maand

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van technische vragen over zonnepanelen; het systeem, de installatie, het gebruik en monitoring incl. bijbehorende randapparatuur (optimizers, omvormers, connectiviteit etc).