Helaas, deze vacature is niet actief.

Parttime of fulltime klantenservice medewerker gezocht in Zoetermeer

Vind je het leuk om mensen telefonisch te helpen? Ben je servicegericht en ga je altijd voor de oplossing? Ben je communicatief sterk en heb je affiniteit met techniek? Ben je beschikbaar voor in ieder geval 20 uur per week? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker bij Webhelp voor BSH en KONE in Zoetermeer.

Wat ga je doen?

Voor Bosch-Siemens en KONE zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker. Elke lift kan een storing krijgen, bijvoorbeeld door een technisch mankement. Een storing kan telefonisch, via de intercom in de lift (alleen bij opsluiting), via de KONE Mobile app of via het contactformulier gemeld worden. Daarnaast zullen de klanten van Bosch-Siemens uiteenlopende vragen stellen over huishoud apparaten. Het kan gaan om een wasmachine die een F17 melding geeft, maar ook om een oven die niet meer opwarmt. En daar kom jij van pas!

Wat is jouw taak? Je gaat aan de slag als medewerker storingsdienst van Bosch-Siemens en KONE. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat de klant goed geholpen wordt en je biedt natuurlijk uitstekende service. Het is een enorm afwisselende functie en we zoeken ervaren kandidaten die weten hoe ze om moeten gaan met bellers die zich misschien in een vervelende situatie bevinden.

Uiteraard hoef je nog niet alles te weten maar zit er een training aan verbonden. Deze zal op dinsdag 30 april starten en 5 werkdagen (van 09:00 - 17:00 uur) duren. De openingstijden van de klantenservice zijn van 08:00 uur tot 23:00 uur, van maandag tot en met zondag. 

Wat wij bieden

  • Je krijgt een bruto uurloon van €9,35 (excl. vakantiedagen en –uren);
  • Je ontwikkelt je communicatieve en commerciële vaardigheden door middel van een training on-the-job;
  • Je krijgt een prettige, informele werksfeer en leuke collega’s;
  • Het bedrijf biedt goede bereikbaarheid (vanaf 10 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of een volledige vergoeding van het OV);
  • Het ontwikkelprogramma GROEI! bied je de kans om persoonlijke talenten te ontplooien;
  • Dit gebeurt middels (expert-rollen) die binnen een klantteam vervuld kunnen worden, hiermee genereer je extra inkomen;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Relevante werkervaring is een pré;
  • Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk erg goed;
  • Je bent voor langere tijd beschikbaar en flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van de afdeling;
  • Je bent minimaal twee avonden per week tot 23:00 uur beschikbaar en één weekenddag per maand;
  • Vanaf 30 april ben je 5 dagen fulltime beschikbaar voor een training.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Zoetermeer
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk
Salarisindicatie
€9,35 per uur
Verantwoordelijk voor
Beantwoorden van vragen over o.a. wasmachine's en liften

Zoetermeer | Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | MBO | HBO

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.