Ervaren Incasso Specialist gezocht voor een internationale bank

Beschrijving

Onze opdrachtgever is een wereldwijde gerenommeerde bank welke gespecialiseerd is op het gebied van consumptief krediet.

De afdeling Credit Management houdt zich bezig met de activiteiten t.b.v. de achterstandsverwerking (achterstallige vorderingen) op debiteuren. Er is op de afdeling intensief contact met de eindconsument. De afdeling Credit Management bestaat uit twee subafdelingen: Collection en Special Collection. 

Binnen de afdeling Collection zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega’s. Op de afdeling werken momenteel ongeveer 30 medewerkers die zich richten op debiteuren die 1 tot 120 dagen achterlopen met het betalen van hun maandtermijn. Het incassoproces van Collection start uiterlijk op de tiende achterstandsdag. Dan wordt een aanmaning verstuurd en worden veel klanten telefonisch benaderd via een zogeheten servicecall. Als de achterstand onverhoopt toeneemt, verandert de servicecall in een incassocall.

Functie-inhoud: 

• Het voeren en afwikkelen van inbound en outbound telefoongesprekken met debiteuren, met het oog op het incasseren van betalingsachterstanden cq. het treffen van betalingsregelingen binnen de toegekende bevoegdheden; 
  
• Het correct vastleggen van deze betalingsafspraken en regelingen en zonodig reclameren op de naleving daarvan; 
  
• Het in zeer vroeg stadium signaleren van kredietrisico’s; 
  
• Het onderhouden van zowel schriftelijke als mondelinge contacten met o.a. cliënten, intermediairs en schuldhulpinstanties; 
  
• Het treffen van zoveel mogelijk structurele regelingen ter beperking van kredietrisico; 
  
• Het doen van voorstellen voor oversluiting van het krediet of verlaging van de kredietlimiet; 
  
• Het melden van vermeende fraude. 

• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau; 
  
• Incasso ervaring is een must (minimaal 1 á 2 jaar relevante werkervaring); 
  
• Ervaring met Consumptief krediet is een pré; 
  
• Je bent in het bezit van Wft Basis en Wft Consumentenkrediet, of bereid deze te halen binnen 6 maanden; 
  
• Je bent een teamplayer; 
  
• Je bent bereid om minimaal twee avonden per week te werken; 
  
• Je bent resultaatgerichtheid en kwaliteitsgericht; 
  
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (in woord en geschrift); 
  
• Je hebt inlevingsvermogen en bent onderhandelingsvaardig; 
  
• Je staat stevig in je schoenen.
  

Solliciteren:
Ben jij de juiste persoon om deze functie te gaan vervullen? Solliciteer dan via de knop 'Solliciteer direct' en wij nemen snel contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Dienstverbanden

Avondwerk, Fulltime (ervaren)