Klantenservice medewerker in Utrecht tot € 19,75 per uur

Wat ga je doen?

Wil jij een dik salaris verdienen waarbij jouw vlotte babbel direct zorgt voor extra euro's op je bankrekening? Als Klantenservice medewerker in Utrecht stap je binnen bij een snelgroeiende startup in de duurzaamheidssector. Dit is geen koud acquisitiebedrijf, maar een plek waar klanten jóú bellen met brandende vragen. Jouw missie is simpel: luisteren, adviseren en de klant zo goed helpen dat ze nergens anders meer heen willen. Retentie is hier de sleutel tot succes.

We belonen jouw inzet fantastisch. Je start met een stabiel basisloon van € 14,71 of € 15,71 bruto per uur, afhankelijk van je ervaring. Maar daar blijft het niet bij. Omdat we geloven in samen winnen, deelt iedereen mee in een vette teambonus van gemiddeld € 700,- bruto per maand. Werk je veertig uur per week? Dan betekent dit dat je uurloon effectief stijgt met € 4,04 per uur. Je verdient dan dus maar liefst € 18,75 tot € 19,75 bruto per uur. Dat tikt lekker aan aan het einde van de maand.

Wat worden jouw takers?

• Je beantwoordt inbound oproepen van bestaande klanten en adviseert hen over groene energieoplossingen.
• Je voert scherpe retentiegesprekken en overtuigt opzeggende klanten om tóch te blijven.
• Je signaleert kansen om hardware zoals laadpalen en thuisbatterijen aan te bieden tijdens het gesprek.
• Je bouwt een sterke relatie op met klanten door een luisterend oor te bieden en met oplossingen te komen.
• Je werkt nauw samen met je team om de gezamenlijke bonusdoelen te behalen.
• Je registreert alle gemaakte afspraken en verlengingen nauwkeurig in het klantsysteem.
• Je deelt proactief feedback uit de gesprekken om de service te verbeteren.

Wie ben jij

Je bent een communicatieve doorzetter die energie krijgt van klantcontact en het overtuigen van mensen. Het voeren van retentiegesprekken zie jij als een uitdaging en je vindt het leuk om een deal te sluiten wanneer een klant twijfelt. Je bent empathisch, kunt goed luisteren en denkt altijd in oplossingen in plaats van problemen. Samenwerken is voor jou vanzelfsprekend, want je wil samen met je collega's die bonus binnenslepen. Daarnaast ben je flexibel inzetbaar voor 16 tot 40 uur per week in de regio Utrecht.

Wat wij bieden

• Een topbaan waarin je inbound klantcontact combineert met lucratieve retentiegesprekken.
• Een vast basissalaris van € 14,71 bruto per uur wanneer je instroomt als junior klantenservice medewerker.
• Een vast basissalaris van € 15,71 bruto per uur wanneer je instroomt als senior klantenservice medewerker.
• Een gemiddelde teambonus van € 700,- bruto per maand, wat jouw uurloon bij veertig uur per week ophoogt naar € 18,75 of € 19,75 bruto per uur.
• Elke dag een gratis verse lunch verzorgd in onze gezellige kantine.
• Gratis sportlessen via Urban Sports Club voor een topconditie.
• Reiskostenvergoeding via een OV Business Card of een kilometervergoeding vanaf tien kilometer.
• Een bucketlist day: één extra vrije dag per jaar voor jezelf.
• Vijfentwintig vakantiedagen om heerlijk uit te rusten.
• Toegang tot diverse Corporate Benefits voor extra korting op bekende merken.
• Gezellige maandelijkse borrels en te gekke teamfeesten om successen te vieren.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt #wervingenselectie

Status

Open

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

16 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €14,71 en €15,71 per uur

Verantwoordelijk voor

Het telefonisch te woord staan van bestaande klanten die bellen met vragen en hen via sterke retentiegesprekken overtuigen om te blijven. Samen met je team zorg je voor maximale klanttevredenheid en sleep je die maandelijkse bonus in de wacht.

Gepubliceerd op

03-06-2026