Heb jij een sterke commerciële drive en wil je werken voor hét telecom bedrijf van dit moment? Wij zoeken Commercieel Klantenservice medewerkers voor Conduent in Maastricht!
De functie
Als commercieel Klantenservice medewerker Vodafone in Maastricht is jouw functie grofweg op te delen in 3 taken:
(1) Je belt 'hot leads' om meer te vertellen over Vodafone abonnementen. Wat zijn hot leads? Bij hotleads worden Ziggo-klanten gebeld die hebben aangegeven interesse te hebben in Vodafone.
(2) Je informeert actieve Ziggo-klanten over de voordelen wanneer zij Ziggo met Vodafone combineren. Andersom doe je dit ook door Vodafone klanten te informeren over Ziggo. Iedere Ziggo-klant ontvangt namelijk automatisch dubbele data en 5 euro korting op elk abonnement. Zonde om niet te weten toch?
(3) Jij heet elke nieuwe klant van Vodafone welkom. Je belt ze op om te vragen of alles naar wens is en ze uitleg te geven over de verschillende extra diensten die wij kunnen bieden.
Je belt dus altijd om vanuit de intentie om de klant extra service te bieden. Vodafone tevreden, Ziggo tevreden, de klant tevreden en jij een goed gevoel mét een mooie bonus! Deze kan namelijk oplopen tot 6 euro bruto extra per uur. De eerste maand dat je werkt krijg je een vaste bonus van 2 euro per uur, dus de eerste maand is je totale loon dan 11,44 bruto per uur. Na deze maand krijg je een salaris van 9,44 bruto per uur en kan je 6 euro bruto extra per uur gaan verdienen.
Praktisch
Om helemaal wegwijs te worden ga je eerst een (betaalde) leuke en leerzame training volgen. Dit kan zowel klassikaal als on the job. Hierna kun je flexibel parttime of fulltime aan de slag (tussen de 10 en 40 uur). Om voldoende bezetting te garanderen werk je 2 avonden in de week tot 20.00u en ben je ook óm de zaterdag beschikbaar tot 18.00u.
Heb je verplichtingen? Geen probleem, voor de rest kun je jouw rooster flexibel indelen en je kan ook altijd ruilen met je collega's.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.