Solliciteer direct!

Word part-/fulltime klantenservice medewerker bij bekendste fietsbedrijf van NL in Amsterdam

Amsterdam | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO

Klanten zo vriendelijk en leuk mogelijk helpen met vragen en issues door met hen te bellen, chatten en Facebooken? Creatieve en innovatieve oplossingen voor de huidige werkwijze bedenken, zodat de service nog beter wordt? En eerdere ervaring in klantenservice, telefonie of hospitality? Dan is deze baan op de klantenservice bij dit bekende fietsbedrijf iets voor jou!

Functieomschrijving

Dit fietsbedrijf is van start-up naar scale-up aan het groeien. En grote kans dat jij ze kent van grappige reclames op tv. Je komt te werken tussen energieke mensen, waar je in je pauze een tafeltennispotje mee kan spelen. De vrijdagmiddagborrels staan garant voor (nog meer) slechte grappen.

Als klantenservice medewerker -24u tot 40u per week- is jouw doel de beste klantenervaring te bieden tijdens het eerste contact. Dit kan dus zijn via telefoon, chat of social media. Blije klanten zijn een makkie. Minder blije klanten help jij met empathie en professionaliteit. Gelukkig krijg je daar bij start een tweedaagse training in. Daarnaast denk je volop mee om het proces te verbeteren.

Ook niet onbelangrijk is dat je door kan groeien naar een hogere functie. In deze rol verzorg je bijvoorbeeld de opvolging van moeilijkere klantvragen, ben je bezig met financiën en houd je de administratie bij.

Werktijden
Dagdienst: 08.45 – 17.15 uur
Avonddienst: 11.30u – 20.00 uur (kan uitlopen naar 22.00)
Het liefst kan jij 2 weekenden in de maand + 2 avonden en 2 ochtenden in de week ingepland worden om te werken.

Word je hier enthousiast van? Starten kan zo snel mogelijk!

Wat wij bieden

  • Een marktconform salaris;
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Energieke collega's;
  • Pingpong- en tennistoernooitjes.

Wat wij vragen

  • Minimaal een mbo-diploma;
  • 6 maanden ervaring in een servicerol;
  • Vermogen om te multitasken en systemen te gebruiken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Het bieden van de beste klantenservice op verschillende kanalen: telefonisch, chat & social media.
Gepubliceerd op
22-06-2018
A0d22b55 7f2b 497e 83ca 38fa0155bb0b crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.