Word Parttime Retentie Medewerker bij Mediahuis NRC in Amsterdam (24-36 uur)!

Wat ga je doen?

Ben jij een kei in het voeren van goede gesprekken en wil je graag mensen helpen? Als Retentie Medewerker ben jij dé held die onze abonnees aan boord houdt! Via inbound telefoontjes duik je in hun behoeften, bespreek je de opties van hun abonnement en zorg je ervoor dat ze met een glimlach bij ons blijven.

Hier ga je je mee bezighouden:

• Luisteren naar abonnees en hun vragen beantwoorden.
• Bespreken van de mogelijkheden binnen hun abonnement.
• Oplossingen vinden om abonnees tevreden te houden.
• Zorgen voor een positieve klantervaring.

Wie ben jij?

Jij bent een enthousiasteling die energie krijgt van contact met mensen. Je bent positief ingesteld, denkt in oplossingen en weet precies hoe je een goed gesprek voert. Je bent gemotiveerd om het beste uit elke interactie te halen en je bezorgt abonnees een glimlach.

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris van €16,82 per uur;
• Flexibele werktijden, perfect te combineren;
• Deels thuiswerken (40%) voor extra gemak;
• Een laptop en headset voor comfortabel werk;
• Vergoeding van je reiskosten;
• Volop kansen om door te groeien;
• Werken in een gezellig en ondersteunend team.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!