Word jij de nieuwe Klantenservice medewerker van TNT in Schiphol-Rijk

Klanten helpen, dat is wat jij het liefste doet. Geen vraag is te gek en deze gevarieerdheid aan vragen zie jij dan ook vooral als een uitdaging. Je kan goed luisteren, kan goed met systemen overweg en je hebt klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Je voelt precies aan wat de klant nodig heeft, doet dat extra stapje ondanks dat je alleen je stem kan gebruiken. Interesse? Lees dan verder!

Wat ga je doen?

Als Customer Service Representative bij TNT ben je het eerstelijn aanspreekpunt voor alle klanten, voornamelijk Business-to-Business. Vanuit het algemene nummer komen ze direct bij jullie uit en voor alle vragen sta jij klaar. Denk hierbij aan pakketten die niet geleverd zijn, niet compleet zijn of kwijt zijn. Ook boeken klanten via deze weg bestellingen die opgehaald, verzonden of ergens in het buitenland geleverd moeten worden. Een baan die geen dag hetzelfde is door de diversiteit van vragen en verschijdenheid aan klanten.

Doel van de functie is het uitbouwen en onderhouden van positieve relaties met klanten, door een uitmuntende klantenervaring te leveren. Jij zorgt voor een uitstekende bereikbaarheid, erop toeziend dat elke klant een uitzonderlijke klantenervaring geniet.

 

Wat wij bieden

  • Een uitdagende baan mét doorgroeimogelijkheden;
  • Een bruto uurloon van €12,32 per uur;
  • Een werkweek van 40 uur;
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten;
  • De mogelijkheid om overgenomen te worden op TNT contract.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau;
  • Je bent flexibel beschikbaar tussen 08:00 en 19:00 uur;
  • Je hebt aantoonbare werkervaring waarbij de klant centraal staat;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO
Plaats
Schiphol-Rijk
Werkuren per week
36 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
€12,32 per uur
Verantwoordelijk voor
Eerstelijns aanspreekpunt voor zakelijke klanten die het algemene nummer bellen.
Gepubliceerd op
18-10-2019

Schiphol-Rijk | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Middelbare school | MBO | HBO

Solliciteer direct
Saskia Joosten

Recruiter

Saskia Joosten, bereikbaar op tel. 0657100362

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.