Voor een financiële dienstverlener zijn wij per direct op zoek naar klantenservice medewerkers. Heb jij ervaring met klantcontact, ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar en kan je 5 november starten? Heb je een empathisch vermogen en lijkt het jou een uitdaging om de klanten zo goed mogelijk te helpen? Lees dan snel verder!
Onze opdrachtgever is de grootste onafhankelijke klantcontactcenters van Nederland op het gebied van hypotheken en consumptief krediet. De opdrachtgever begeleidt het beheer van hypotheken en consumptief krediet voor zowel nationale als internationale financiële organisaties.
Als klantencontact medewerker ben je verantwoordelijk voor het efficient en klantgericht beantwoorden van verschillende consumentenvragen. Service is erg belangrijk en jij gaat er voor om de klantverwachting te overtreffen!
Je behandelt de inkomende gesprekken, stelt de juiste vragen om tot de kern van de vraag te komen en maakt een inschatting naar welke afdeling deze vraag doorgestuurd moet worden. De vraagstukken kunnen verschillen. Zo kan het gaan om betalingsachterstanden achterhalen en hierbij een passende oplossing bieden. Je zorgt ten alle tijden dat de klant zich gehoord voelt en gaat voor het een goede afhandeling of overdracht van de vraag.
Ze zijn op zoek naar medewerkers die tussen de 24-40 uur per week aan de slag kunnen als klantcontactmedewerker. De werkdagen zijn van maandag tot vrijdag en de werktijden liggen tussen de 08:30 uur - 17:30 uur. Op maandag
De juiste kandidaat is servicegericht, heeft klantcontact ervaring en kan bellen en typen tegelijk. Je kan snel schakelen en goed luisteren en doorvragen in een gesprek. Dit alles met het doel om de klant zo goed mogelijk te helpen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.