Solliciteer direct!

Flexibele klantadviseurs gezocht voor grote wooncorporatie in Dordrecht

Dordrecht | Zuid-Holland | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Heb jij affiniteit met de woningbranche en heb jij een klantvriendelijke instelling? Wil jij graag werken in een team met een prettige werksfeer? Ben jij flexibel inzetbaar en ben je tussen de 12 en 25 uur per week beschikbaar? Dan ben ik op zoek naar jou!

Functieomschrijving

Voor onze opdrachtgever, één van de grotere woningcorporaties in de randstad, zijn wij op zoek naar flexibel inzetbare klantenservice medewerkers die tussen de 12 en 25 uur per week beschikbaar zijn. De shifts voor deze functie zijn voornamelijk tussen 09:30 en 15:30  uur. Je moet minimaal 3 keer per week beschikbaar zijn voor een shift, maar het liefst zoveel mogelijk! Het gaat echt om een flexpool en je zal dus ook op deze dagen en tijden ingezet worden. 

Als klantadviseur neem je klantvragen in behandeling en handel je deze naar tevredenheid van de klant af. Dit doe je via de telefoon en wie weet op termijn via post, mail en via sociale media. Je krijgt vragen over (beschikbare) woningen, betalingen, huur(achterstand), reparaties die nodig zijn en het indienen daarvan, klachten omtrent woning/buurt/buren, algemene vragen omtrent woningen en ga zo maar door.  Het kan ook zijn dat je puur ingezet wordt op reparatieverzoeken. 

Het doel is een efficiënte uitvoering van de werkzaamheden én het realiseren van een optimale klantbeleving binnen de kaders van onze klantvisie. Daarnaast signaleert de klantadviseur trends in de kwaliteit van dienstverlening en brengt hij die in bespreking ter verbetering van het proces en het resultaat.

Wat wij bieden

  • Een functie binnen een jong en dynamisch team, voor langere periode;
  • Een topsalaris van €15,46 bruto per uur;
  • Reiskosten worden vergoed;
  • De werklocatie bevindt zich naast station Dordrecht.

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Jij hebt relevante werkervaring als klantcontact medewerker;
  • Je hebt feeling met technische zaken/reparaties (je weet bijvoorbeeld waar een meterkast zich bevindt);
  • Je bent beschikbaar voor langere periode, minimaal 1 jaar;
  • Jij bent flexibel inzetbaar;
  • Je bent communicatief vaardig, klantvriendelijk en doelgericht.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Dordrecht
Werkuren per week
12 - 25
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Klantenservice
Gepubliceerd op
26-04-2018
D2783769 a710 490a aa34 a8c97fe04070 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.