Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Word fulltime klantadviseur bij Essent (€11,45 bruto per uur) in 's-Hertogenbosch

Den Bosch | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Middelbare school | MBO

Ben jij op zoek naar een fulltime baan voor langere tijd? Eentje waar je niet per se ervaring voor nodig hebt? En wil je je graag blijven ontwikkelen door het volgen van cursussen en trainingen? Dan is deze vacature iets voor jou. Word per direct fulltime klantadviseur bij Essent in Den Bosch.

Functieomschrijving

Als fulltime klantadviseur bellen klanten met de meest uiteenlopende vragen. Of dit nu vragen zijn over een betaalachterstand, een verlenging van een contract of een verhuizing: jij zorgt er altijd voor dat de klant tevreden de telefoon ophangt. Je hebt een vlotte babbel en kunt goed luisteren naar de klant. Maar je spot ook de verkoopkansen.

Hoe een typische dag als fulltime klantadviseur eruit ziet? Maandagochtend, half negen. Je komt aan op het hoofdkantoor van Essent in Den Bosch. Je pakt een kopje koffie en maakt een praatje met je collega’s. Dan is het tijd om aan het werk te gaan. De eerste klant van de dag belt. Hij wil een nieuw contract afsluiten en belt jou voor wat meer informatie. Binnen no time weet jij te achterhalen waar de klant naar op zoek is. Je vertelt honderduit over een mooie aanbieding die Essent op dat moment heeft. Met jouw verkoopskills zorg je ervoor dat de klant instemt. Je verwerkt dit vervolgens in het systeem van Essent en gaat verder naar de volgende klant.

Training
Nog geen ervaring als klantadviseur? Geen probleem! Je krijgt namelijk eerst een fulltime, betaalde training van tien weken. Met behulp van professionele coaches en trainers word jij klaargestoomd voor je nieuwe job. Zo leer je onder andere hoe je vragen moet beantwoorden en hoe je een product verkoopt. Daarna ga je direct aan de slag.

Ook na deze tien weken kun jij je nog volop ontwikkelen. Zo behaal je in drie maanden tijd verschillende branche-specifieke certificaten: KSF (Klantenservice Federatie) en DMCC (Wet- en regelgeving rond consumentenbescherming). Ook voer je coachingsgesprekken en volg je trainingen om jouw commerciële skills te verbeteren.

Werkdagen en -tijden
Je werkt fulltime tussen de 32 en 40 uur per week (parttime is ook mogelijk, 24-32). Het kantoor zelf is open van maandag tot met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdagen van 09.00 tot 13.00 uur. Je word ingeroosterd door de afdeling planning, dus flexibiliteit is wel belangrijk. Belangrijk is dat je minimaal één avond in de week werkt en één keer in de maand een zaterdag. 

Good to know:
Sinds 2016 is Essent trots onderdeel van het internationale innogy, het grootste duurzame energiebedrijf in Europa. innogy wil iedereen in staat stellen hun leefwereld te verberen door het inzetten van de ongekende mogelijkheden van energie. Help jij mee om deze mogelijkheden te ontdekken?

Wat wij bieden

  • Een baan voor langere tijd als fulltime klantadviseur bij Essent in Den Bosch;
  • Je verdient een goed startsalaris van €11,45 per uur;
  • Je salaris kan oplopen naarmate je langer in dienst bent;
  • De mogelijkheid om één dag in de week thuis te werken;
  • Reiskosten met openbaar vervoer worden volledig vergoed - met de auto krijg je €0,13 per km vergoed;
  • De kans om verschillende certificaten te behalen, zoals KSF en DMCC en je commerciële vaardigheden te verbeteren;
  • Een plek binnen een enthousiast en gezellig team

Wat wij vragen

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau
  • Je spreekt en schrijft perfect Nederlands
  • Je bent de eerste 10 weken van de training fulltime beschikbaar
  • Je vindt het geen probleem om ‘s avonds en op zaterdag te werken
  • Je bent fulltime beschikbaar vanaf 27 juni

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO
Plaats
's-Hertogenbosch
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
€11,45 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het onderhouden van contacten met klanten

Helaas, deze vacature is niet langer actief. Je kunt daarom niet meer solliciteren.

Zoek via het menu naar andere vacatures of bekijk hieronder vergelijkbare vacatures

Word fulltime klantadviseur bij Essent (€11,45 bruto per uur) in 's-Hertogenbosch

Ben jij op zoek naar een fulltime baan voor langere tijd? Eentje waar je niet per se ervaring voor nodig hebt? En wil je je graag blijven ontwikkel...

Lees meer

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.