Solliciteer direct!

Parttime baan als junior klantenservice medewerker (B2C) voor KLM in Amsterdam!

Amsterdam | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | HBO | Universiteit

Zoek jij een bijbaan in de luchtvaart of toerisme bij een internationaal bedrijf? Spreek en schrijf je niet alleen goed Nederlands, maar ook Engels? En wil je voor langere tijd aan de slag met een lekker salaris, toeslagen voor onregelmatige werktijden en een reiskostenvergoeding? Check dan deze vacature en ga per 23 juli aan de slag als junior klantenservice medewerker bij Cygnific in Amsterdam.

Functieomschrijving

Als junior klantenservice medewerker bij Cygnific ben jij het aanspreekpunt voor passagiers van KLM, het moederbedrijf van Cygnific. Je behandelt verschillende verzoeken van klanten, zoals het registreren van nieuwe boekingen en het aanpassen van bestaande reserveringen. Dit doe je meestal via de telefoon, maar soms help je klanten ook via mail. Jij vindt voor elk probleem een goede oplossing. Zo overtref je de verwachtingen van de klant en zorg je dat ze met KLM blijven vliegen. Jouw klanten komen overal ter wereld vandaan, dus is het belangrijk dat je vloeiend Nederlands en Engels spreekt en schrijft.

Training

Voordat jij met je bijbaan als junior klantenservice medewerker begint, krijg je een betaalde, fulltime training van drie weken om je klantenserviceskills te verbeteren. Ook leer je hier alles over Cygnific en KLM. De training begint op 23 juli en loopt van maandag tot en met vrijdag, van 09.00 tot 17.30 uur.

Werkdagen en -tijden

Als junior customer service agent werk je 12 tot 20 uur per week. Je geeft door wanneer je beschikbaar bent tijdens de openingstijden van het bedrijf en wordt dan ingepland. Cygnific is open van maandag tot en met zondag tot 23.00 uur. Je shiftt zullen in de avonduren tot en met 23:00 uur plaatsvinden. Ben je ’s avonds en op zaterdag beschikbaar? Dan heb je een streepje voor.

Wat wij bieden

  • Een uitdagende bijbaan als junior klantenservice medewerker bij Cygnific in Amsterdam;
  • Een contract bij Cygnific met een brutosalaris van € 10,22 per uur;
  • Onregelmatigheidstoeslagen en reiskostenvergoeding boven op het salaris;
  • Flexibele werktijden;
  • Een uitgebreide, betaalde training van drie weken;
  • Een bijbaan voor langere tijd waar je 12 tot 20 uur per week werkt;
  • Werkervaring opdoen bij een grote, internationale werkgever;
  • Een internationaal, gezellig team.

Wat wij vragen

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau
  • Heb je al ervaring als klantenservice medewerker? Dan heb je een streepje voor.
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
  • Je bent vanaf 23 juli drie weken beschikbaar voor de fulltime training.

* Om je Engelse skills te testen, willen wij een Engelse motivatiebrief zien, en zal de procedure bij KLM/Cygnific in het Engels verlopen. Is Engels niet je sterkste punt, maar lijkt dit je wel een leuke bijbaan? Kijk dan op de website van YoungCapital voor soortgelijke functies.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
12 - 20
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,22 per uur
Verantwoordelijk voor
B2C customer care
Gepubliceerd op
04-05-2018
2a830e2c 429e 4ac0 8d01 0fe842c2ff1e crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.