Ben jij een enthousiaste inspirerende leider die zijn of haar team op een motiverende wijze kan aansturen? Weet jij daarnaast ook de klanten de perfecte beleving te geven in jouw vestiging? Ben jij fulltime beschikbaar? Lees dan snel de vacature!
Als Manager Customer Experience ben je eindverantwoordelijk voor de klantgerichtheid binnen jouw winkel. Je zorgt er voor dat de klanten een optimale beleving meemaken en je helpt ze bij alle wensen behoeftes. Daarnaast motiveer en coach jij jouw team om samen dit te realiseren voor de klanten. Je bent altijd op zoek naar oplossingen om de klantbeleving te verbeteren.
Je zal nauw samenwerken met de Manager sales om de verkoopdoelstellingen te behalen door de customer journery te realiseren. De vestigingen worden gemeten via de NPS score. Op basis van deze resultaten ben je dus continue op zoek naar verbetering, zodat de klanttevredenheid blijft steigen.
Jouw taken:
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.