Conseiller de clientèle - Mercedes-Benz - Maastricht

Vous souhaitez vivre une expérience enrichissante à l'étranger ? Vous avez une affinitié particulière avec le domaine automobile et vous cherchez un emploi dans un centre d'appel ? Alors cette offre est faite pour vous. L'entreprise Mercedes-Benz, recherche des conseillers de clientèle pour leur centre d’assistance clientèle à Maastricht, aux Pays-Bas. Les employés prennent en charge les besoins des client et s’occupent de leurs diverses demandes et questions. Travaillez à l'étranger et démarrez votre carrière chez Mercedes-Benz.

Ce qu'on vous propose:

  • CDI 40h/semaine
  • Primes sur objectifs
  • Possibilité d’évolution
  • De nombreuses formations proposées
  • Environnement de travail dynamique et international
  • Equipe jeune et professionnelle
  • Aide au logement
  • Mise à disposition d'un moyen de transport
  • Réduction sur votre assurance-maladie collective
  • Réductions possibles sur les produits de la marque

Ce que vous allez faire

    • Recevoir et traiter les demandes des clients via plusieurs supports (téléphone, mail...)
    • Orienter et conseiller les clients / Régler les litiges
    • Déterminer les besoins des clients et les satisfaire
    • Prendre en charge le service après-vente
    • Informer les clients des prestations et produits de la marque Mercedes-Benz

Ce qu'on vous demande:

  • Au minimum niveau d'études secondaires ou capacité équivalente
  • De formation supérieure (Bac+3/Bac+5)
  • Votre langue natale est le français
  • Vous avez une expérience préalable en vente ou en centre d'appels
  • Vous avez un très bon niveau d'Anglais (niveau B2 minimum)
  • Vous avez un fort esprit d'équipe, un très bon relationnel et de très bonnes capacités de communication
  • Vous êtes orienté satisfaction client
  • Vous avez de bonnes qualités organisationnelles (vous êtes capable de gérer votre temps, définir vos priorités, analyser, planifier et coordonner avec des volumes élevés)
  • Vous avez une bonne maîtrise de différents outils informatiques (MS Office + internet)
  • Vous êtes flexible en ce qui concerne les horaires de travail

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Informations supplémentaires

Formation requise
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Lieu
Maastricht
Heures de travail par semaine
36 - 40
Type de Contrat
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Échelle de salaire
€2000 per maand
Responsable de
Service client - Customer Service
Date de publication
12-10-2018

Topjob | Maastricht | Limburg | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Recruiter

Dana Dodemont, bereikbaar op tel. +33184888603

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