Duits sprekende hulpverleners gezocht voor de ANWB Alarmcentrale in Den Haag

Wij zijn per direct op zoek naar enthousiaste mensen die vakanties willen redden van gestrande reizigers. Een toffe parttime baan waarbij je vanaf de zomerperiode fulltime aan de slag gaat. Ga jij een uitdaging niet uit de weg, houd jij je hoofd altijd koel en word jij blij van mensen helpen? Spreek je daarnaast een aardig woordje Duits? Ga dan tijdelijk aan de slag bij de ANWB Alarmcentrale. Wij beloven jou de leukste zomerbaan ooit!

Wat ga je doen?

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van de ANWB met pech in het buitenland. Je coördineert en organiseert alle relevante hulp aan mensen die problemen hebben gekregen met hun auto, motor of caravan door mechanische schade of een aanrijding. Jij bent de spil tussen de klant, de garages en de verzekeringsmaatschappijen.

Naast autopech kan het ook voorkomen dat een vakantieganger gestrand is vanwege een ongeval, ziekte of persoonlijke omstandigheden. Ook in dit geval help jij de klant met het vinden van een ziekenhuis of bijvoorbeeld het regelen van een hotel. Hierbij staat de klanttevredenheid voorop, maar weet je ook binnen de kaders van de verzekering oplossingen te zoeken.

Voor beide functies is het belangrijk dat je stressbestendig en daadkrachtig bent. Je neemt namelijk veel beslissingen voor of samen met de klant. In de drukke zomerperiode zal je veel zaken tegelijkertijd regelen en moet je snel kunnen schakelen om elke klant zo goed mogelijk te helpen. Ook ben je niet bang om garages, ziekenhuizen of andere hulporganisaties in het Duits te woord te staan.

Jij doet veel meer dan alleen de klant te woord staan en regelt alles van A tot Z! Een super mooie uitdaging waarbij jij enorm veel kan leren. Uiteraard word je van te voren goed ingewerkt door middel van een twee weekse training.

Instroom kan vanaf april en uitstroom tussen augustus en eind september. Je kan zowel parttime als fulltime aan de slag.

Wat wij bieden:

  • Een goed salaris rond de €10 bruto per uur
  • Uitgebreide en betaalde opleiding van twee weken;
  • Flexibele werktijden en extra toeslagen;
  • Een afwisselende bijbaan en direct een fulltime zomerbaan in een internationale werkomgeving;
  • Prettige werksfeer en gezellige collega’s;
  • Een tijdelijke arbeidsovereenkomst direct bij de ANWB

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Je hebt ervaring met klantcontact en haalt hier veel energie uit
  • Je spreekt Nederlands, Engels en Duits
  • Je bent per direct parttime beschikbaar en vanaf de zomer fulltime
  • Jij houdt van een uitdaging en houd het hoofd altijd koel
  • Je bent flexibel beschikbaar van maandag tot en met zondag, ook in de avonduren

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Voor meer informatie over de exacte instroom- en uitstroommogelijkheden per functie informeer bij ons!

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€10,69 per uur
Verantwoordelijk voor
hulp verlenen vanaf de ANWB alarmcentrale aan gestrande reizigers in het buitenland
Gepubliceerd op
05-02-2019

Den Haag | Zuid-Holland | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Vakantiewerk | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Milou Janssen

Recruiter

Milou Janssen, bereikbaar op tel. 0703652055 of 0630490739

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.