Parttime Service Medewerker bij PostNL in Amsterdam

Wat ga je doen?

Ben jij de held achter de schermen die ervoor zorgt dat miljoenen brieven en kaarten op tijd worden bezorgd? Als service medewerker bij PostNL in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor honderden postbezorgers. Via telefoon, chat of app beantwoord je hun vragen, noteer je meldingen en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Geen dag is hetzelfde en jij bent de sleutel tot een soepele postbezorging!

Jouw werkzaamheden als service medewerker:

• Beantwoord vragen van postbezorgers via telefoon, chat en app.
• Noteer meldingen nauwkeurig en zorg dat ze bij de juiste collega terechtkomen.
• Schakel snel met planners en andere teams om problemen op te lossen.
• Werk de administratie bij en houd het overzicht, zelfs als het druk is.

Bij PostNL werken we samen om Nederland te verbinden. We geloven in mensen die kansen durven te pakken en elkaar vooruithelpen. Jouw inzet heeft direct impact: dankzij jou krijgen postbezorgers snel antwoord en kunnen miljoenen Nederlanders rekenen op hun post.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent een luisteraar pur sang, stelt de juiste vragen en houdt het hoofd koel, ook als de telefoons tegelijk rinkelen. Verantwoordelijkheid nemen is voor jou vanzelfsprekend; je zorgt dat meldingen goed worden vastgelegd en opgevolgd. Je bent een echte teamspeler en springt bij waar nodig. Kortom, jij bent de positieve en gemotiveerde service medewerker die wij zoeken!

Je komt terecht in een open en collegiaal team van ongeveer 10 tot 15 collega’s op een van onze 4 centrale servicecentra Operations. Hier focussen jij en je collega-servicemedewerkers op telefonie en administratie, terwijl de planners de roosters maken. Vanaf dag één krijg je goede begeleiding en de sfeer is praktisch en gezellig. Deze parttime functie biedt volop uitdaging en een baan met impact, waarbij je direct bijdraagt aan het succes van PostNL.

Wat wij bieden

• Een uurloon van €15,23.
• Reiskostenvergoeding vanaf 6 kilometer.
• Werken in een gezellig en open team.
• Volop doorgroeimogelijkheden.
• Kans op een vast contract.
• Directe impact op miljoenen mensen.
• Goede begeleiding vanaf dag één.
• Parttime functie met uitdaging.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

28 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€15,23 per uur

Verantwoordelijk voor

Als service medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor postbezorgers en los je hun vragen en problemen op.

Gepubliceerd op

23-04-2026