Helaas, deze vacature is niet actief.

Start per direct als parttime klantenservice medewerker bij Albert Heijn in Zaandam

Als parttime klantenservice medewerker ben jij hét online gezicht van Albert Heijn. Wil jij je inzetten om het online merk van Albert Heijn nog sterker op de kaart te zetten door iedere klant zo goed mogelijk te helpen? Lees snel verder!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij Albert Heijn beheers jij de online kanalen van Albert Heijn. Zo geef jij advies over een lekker recept of kom jij met een oplossing als een klant ontevreden is over een product of aanbieding. Of het nou gaat om uitverkochte producten in deze tijden van corona of bestellingen die zijn vertraagd? Via de chat, mail en whattsapp sta je klanten binnen no- time te woord en kom je met dé oplossing op iedere klantvraag.

Wanneer ben ik te vinden in op de social wing van Albert Heijn?
De werktijden zijn flexibel. Je kunt werken van maandag tot en met zaterdag tussen 08.00 en 22.00 uur. Momenteel zijn we met name op zoek naar mensen die 6-uurs diensten/4-uurs diensten willen werken en die vijf dagen in de week flexibel inzetbaar zijn. Zo kun je de ene dag ’s middags nog net leren voor dat proeftentamen en de andere dag voor je werk nog even sporten. Ideaal toch?

De training

De trainingen vinden plaats op het hoofdkantoor van Albert Heijn in Zaandam. In de eerste week word je op woensdag, donderdag en vrijdag opgeleid. Hierin worden strikt de regels van het RIVM aangehouden. De beoogde startdatum voor deze functie is 9 november. Na de training ga je zelfstandig thuis aan de slag. Wel krijg je in de eerste weken een buddy aangewezen die jouw helpt met iedere klantvraag.

Wat voor team kom ik in te werken?
Het messaging team van Albert Heijn werkt hard, maar houdt ook van gezelligheid en humor. Goede ideeën en betrokken medewerkers worden gewaardeerd. Heb jij een goed idee om bijvoorbeeld klanten in het zonnetje te zetten? Dan is hier altijd de mogelijkheid voor! Een goed voorbeeld hiervan is de vlog "Robin zoekt het uit". Hierin wordt elke week een vlog gemaakt over een klantvraag, die gesteld wordt in het messaging team. Nieuwsgierig geworden? Check de video hieronder.

Wat wij bieden

  • Een lekker salaris van €13,31 per uur (exclusief toeslagen);
  • Een afwisselende baan voor 24-32 uur bij de grootste supermarkt van Nederland;
  • Een klantgerichtefunctie waarin jij jouw creatieve ideeën volledig kwijt kunt en klanten in het zonnetje zet;
  • Een professionele training en daarna learning on the job;
  • Een tegemoetkoming in de reiskosten door middel van een dagvergoeding (vanaf 6 km);

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau; minimaal een afgeronde mbo4 diploma in de richting van marketing/communicatie;
  • Heb jij werkervaring als webcare medewerker dan sta je 1-0 voor.
  • Je werkt secuur en accuraat, ook als het druk is;
  • Je kunt blind typen en schrijft foutloos Nederlands.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Zaandam
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€13,31 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten van Albert Heijn helpen via online media

Zaandam | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.