Vind jij het leuk om continu bezig te zijn met Social Media? Heb jij daarnaast ook nog een passie om klanten te helpen en beschik je over goede communicatieve vaardigheden? Dan is dit jouw kans om hier jouw baan van te maken. Ga aan de slag als Adviseur Webcare bij de ABN AMRO in Nijmegen!
Als Adviseur Webcare ben jij onderdeel van het webcareteam van ABN AMRO. Het is jouw taak om klanten te helpen via verschillende social media kanalen en klachtenfora, denk bijvoorbeeld aan Whatsapp, Facebook en Twitter. Dit gebeurt het hele jaar door én snel ook! Bij ABN AMRO krijgen de klanten gemiddeld binnen 5 minuten een reactie op Whatsapp-vragen.
Jouw werkdag begint met een dagstart. Hierin worden klantcases, reputationele issues, verbeterpunten of mooie inspirerende voorbeelden besproken. Vervolgens ga je aan de slag om klanten te helpen met vragen en ondertussen kun je met je collega’s sparren om tot slimme oplossingen te komen. De visie van de ABN AMRO “Overal en altijd dialogen voeren waarmee we klantverwachtingen overtreffen” staat dan ook centraal!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Je krijg de mogelijkheid om 25 tot 30 of 30 tot 35 uur te werken verspreid over 5 dagen. De functie gaat op 26 februari van start.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.