Ben je in de avonden en op zaterdag beschikbaar om een training te volgen als klantenservicemedewerker? Ben je voor minimaal 16 uur per week beschikbaar en help je graag klanten? Dan ben jij degene die we zoeken!
Als helpdesk medewerker in Tilburg ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van Ziggo. Je staat klanten telefonisch te woord en helpt ze verder met administratieve vraagstukken over (digitale) televisie, internet en telefonie. Wat kan je verwachten:
Door goed te luisteren en door te vragen weet jij het probleem van de klant te verhelpen. Daarnaast kan je jezelf inleven in de klant en toon je empathie. Ook dien je de wensen en behoeften van een klant in kaart te brengen, zodat je wellicht een extra dienst/product kan aanbieden en de klant met een tevreden gevoel te telefoon ophangt.
Beschikbaarheidseisen
Training
Je zal een training volgen van ongeveer twee weken die start op 10 december. De exacte data worden later bekend gemaakt.
Op verschillende doordeweekse dagen volg je de training van 17.00 tot 22.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur. Dit kan je dus ideaal combineren met iets anders!
Sfeer
De sfeer op de afdeling van Ziggo is heel gemoedelijk en informeel. Regelmatig wordt er een leuke borrel georganiseerd en wordt er veel gelachen. Heb je pauze? Neem dan plaats in de woonkamer op de afdeling waar je even kan ontspannen! Ook worden er andere leuke dingen georganiseerd voor de medewerkers! Zo heeft er laatst een Ziggo voetbaltoernooi plaatsgevonden en wordt er regelmatig pizza uitgedeeld op de afdeling!
Acties
Naast je loon is het mogelijk om leuke bonussen en incentives te verdienen/winnen. Zo heeft een van de collega's laatst een tv gewonnen en ging een andere collega naar huis met een leuke bonus van €50,00.
Leuke bijkomstigheid
Wanneer een kandidaat goed presteert en weinig/niet ziek is, dan is de kans aanwezig dat je in aanmerking komt voor een vast contract voor onbepaalde tijd na 1 jaar. Dit is echter geen garantie.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.