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Arbeite im Customer Service (Deutsch/German) bei einer internationalen Bank in Amsterdam

Amsterdam | Noord-Holland | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Suchst Du eine anspruchsvolle Tätigkeit im Bankensektor? Bist Du proaktiv und traust Dich neue Wege zu beschreiten? Bist Du außerdem serviceorientiert und hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Funktion

Du arbeitest im Kundenservice als Mitarbeiter des Deutsch-Österreichischen Teams. Einfache oder komplexe Fragen zu unseren Finanzprodukten, aber auch Beschwerden, beantwortest Du unseren Kunden kompetent und freundlich, sowohl am Telefon als auch per E-Mail. Darüber hinaus verrichtest Du administrative Tätigkeiten. Unser Team betreut ausschließlich deutschsprachige Kunden. 

Als Kundenberater sind Deine Tätigkeiten in Arbeitsprozessen genau festgelegt. Du lernst die Prozesse kennen und kannst sie anschließend selbständig und korrekt anwenden. Hast Du eine Idee, wie wir einen Prozess gemeinsam optimieren können? Sag Deine Meinung! Wir sind immer bestrebt unsere Qualität zu verbessern. Deine Erfahrungen aus dem direkten Kontakt mit den Kunden und Ihren Wünschen sind wertvoll. In unterschiedlichen Projekten und Arbeitsgruppen kannst Du sie deshalb von Anfang an aktiv mit einbringen.

Was wir bieten

  • Du erhältst ein Training, welches Dich bestens auf Deine Aufgaben vorbereitet (Das Training wird selbstverständlich vergütet)
  • Flexible Arbeitszeiten von 08.30 bis 22.00 von montags bis sonntags
  • Dein Arbeitsplatz ist in der Nähe von der Station Science Park in Amsterdam Ost
  • Wenn Du mehr als 10 km vom Arbeitsort entfernt wohnst bekommst Du die Reisekosten erstattet
  • Du arbeitest in einer anspruchsvollen, dynamischen und internationalen Umgebung
  • Am Arbeitsplatz herrscht eine offene und internationale Atmosphäre
  • Es gibt mehrere Teams mit unterschiedlichen Nationalitäten, die alle möglichen Sprachen sprechen. Alle diese Kulturen sorgen gemeinsam für ein tolles, multikulturelles Arbeitsumfeld
  • Du kannst zwischen 32-40 Stunden pro Woche arbeiten (11€ pro Stunde)

Was wir erwarten

  • Eingeschrieben als hbo/wo Student
  • Oder bereits abgeschlossenes Studium
  • Du verfügst über gute Englischkenntnisse
  • Du besitzt hervorragende kommunikative Fähigkeiten
  • Du bist service- und kundenorientiert, belastbar, flexibel und hast eine positive Einstellung
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss

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Mehr Informationen

Ausbildungsniveau
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Standort
Amsterdam
Arbeitsstunden pro Woche
32 - 40
Jobart
Fulltime (startersfunctie)
Gehaltsangabe
€11,00 per uur
Verantwortlich für
Bearbeiten von Kundenanfragen
Veröffentlicht am
18-07-2018

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