Ben jij een enthousiast persoon waar iedereen energie van krijgt? Ben jij open, eerlijk en een zit jij vol creatieve ideeën om klanten net dat beetje extra te bieden? Heb je enige ervaring opgedaan met het maken van analyses?
Onze opdrachtgever, een online verzekeraar die alles net even anders doet, is op zoek naar een enthousiaste medewerker voor de afdeling customer experience. Een klant- en servicegerichte medewerker die klanten met schade weet te verrassen.
In deze uitdagende rol heb je, zowel offline als online, veel contact met klanten die te maken hebben gehad met heftige schade of letsel, een schade die onterechte is afgewezen of een slecht behandelde schade. Je gaat het gesprek aan met de klant en hebt de volledige vrijheid om oplossingen aan te dragen. Aan het einde van de maand rapporteer je aan de manager bij welke processen er veel mis gaat en geef je advies over verbeterpunten die doorgevoerd kunnen worden.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.