Solliciteer direct!

Parttime aan de slag? Help klanten als klantenservice medewerker bij Tele2 in Diemen

Diemen | Noord-Holland | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Streef jij ernaar om klanten excellente service te bieden en bijt jij je vast in een case totdat 'ie is opgelost? Is jouw motto ook: ‘’Niet omdat het moet, maar omdat het kan?’’ Kom dan werken als parttime klantenservice medewerker bij Tele2 in Diemen! Voor Tele2 zoeken wij per direct parttime klantenservice medewerkers die vier dagen per week beschikbaar zijn en voor minimaal 16 uur willen werken in de flexpoule! Je zult deel uitmaken van een gezellig, divers team en aan de slag gaan bij de vetste telecomprovider van Nederland. En of dat nog niet genoeg is, zul jij ook nog een betaalde training krijgen om jouw skills tot een nog hoger niveau te tillen! Klinkt dit jou als muziek in de oren? Lees dan snel verder!

Functieomschrijving

Wat ga je doen?
Als parttime klantenservice medewerker op de afdeling Admin & Billing help jij zakelijke klanten van Tele2 die jou bellen met factuurvragen en andere administratieve vraagstukken. Ook als de klant een klacht heeft, zorg jij ervoor dat de klacht wordt opgelost en de klant met een glimlach ophangt. Jij bent altijd bezig om te kijken of dingen slimmer kunnen en klanten telefonisch te woord staan is helemaal jouw ding!

Wat vragen wij?
Wij zijn op zoek naar ervaren klantenservice medewerkers die van maandag t/m vrijdag vier dagen per week beschikbaar zijn en structureel willen werken voor 16 uur per week. Zo kan je rekenen op een vaste (bij)baan die tegelijkertijd flexibel is. Je kan namelijk iedere week op andere dagen werken, maar wel 16 uur per week aan de slag.

Een belangrijke toevoeging
De eerste week van iedere maand heeft de afdeling Admin & Billing de zogenaamde ‘Billrunweek’. Tijdens deze week worden alle facturaties uitgedraaid en in die week is er een stormloop aan klanten die vragen hebben over hun factuur! Jij bent er natuurlijk om hun excellente service te bieden en opheldering te geven over deze factuur kwesties. Wat betekent dat je eens per maand een week dubbel zoveel uren moet kunnen werken. Deze week is minimaal 32/40 uur werken gewenst en daarmee kun je die week dus lekker veel geld verdienen!

Training
Tele2 onderscheidt zich door haar servicegerichtheid naar klanten toe, maar ook investeren in haar medewerkers vindt zij belangrijk. Zo zal jij de eerste drie weken van jouw baan als klantenservice medewerker een volledig betaalde training volgen, waar jij alle tips and trics leert die nodig zijn om de excellente service van Tele2 te bieden aan klanten.

Het team
Je komt te werken in een gezellig, divers team binnen een multiculturele, innovatieve organisatie. Binnen Tele2 wordt hard werken graag beloond met gezellige vrijdagmiddagborrels. Aan plezier dus geen gebrek!

Wat wij bieden

  • €11,50 bruto per uur (excl. vakantiegeld en reserveringen);
  • Volledige OV vergoeding of reiskostenvergoeding gebaseerd op het aantal kilometers;
  • Toeslagen bij overuren;
  • Werken in een gezellig, divers team;
  • Een flexibele (bij)baan;
  • Een volledig betaalde training van 3 weken;
  • Werken bij een grote internationale organisatie (een mooie CV builder!);
  • Veel zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en variatie in jouw werk;
  • Leuke vrijdagmiddagborrels!

Wat wij vragen

  • Minimaal afgeronde mbo niveau 4 opleiding
  • Je hebt klantenservice/callcenter ervaring;
  • Je bent flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 - 18.00 uur.
  • Je kan 16 uur per week werken en bent 4 dagen per week beschikbaar;
  • Je bent proactief, open en flexibel;
  • Je hebt affiniteit met administratief/financieel werk en de telecombranche;
  • Je hebt uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Diemen
Werkuren per week
10 - 16
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Verantwoordelijk voor
Klanten helpen met vragen
Gepubliceerd op
19-06-2018
C355700e 5e64 41a7 9002 0cbbce356ca1 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.