Parttime Service Medewerker bij PostNL in Amsterdam

Wat ga je doen?

Zoek jij een baan waarin jij het verschil maakt voor honderden postbezorgers? Als Service medewerker bij PostNL ben jij de held achter de schermen die ervoor zorgt dat miljoenen Nederlanders hun post op tijd ontvangen. Geen dag is hetzelfde, en jij bent de spil die alles draaiende houdt – via telefoon, chat of app!

Wat ga je doen als Service medewerker?

• Beantwoord vragen van postbezorgers over roosters, verlof of problemen.
• Noteer meldingen over bijvoorbeeld ontbrekende posttassen of kapotte bakfietsen.
• Schakel snel met planners en collega’s om oplossingen te vinden.
• Werk de administratie bij en zorg dat meldingen op de juiste plek terechtkomen.

PostNL is meer dan alleen post bezorgen. Wij zijn een bedrijf waar je kansen krijgt, waar we elkaar vooruithelpen en waar jouw inzet direct zichtbaar is. Je komt terecht in een team met een open en collegiale sfeer, waar we praktisch zijn ingesteld en elkaar bijspringen als het druk is. Vanaf dag één krijg je goede begeleiding, zodat jij je snel thuis voelt en het werk onder de knie krijgt.

Wie ben jij?

Jij bent iemand die graag helpt, het overzicht bewaart en snel kan schakelen. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en denkt in oplossingen. Zelfs als er meerdere telefoons tegelijk rinkelen, blijf jij rustig en zorg je dat alles goed wordt afgehandeld. Je bent verantwoordelijk en zorgt ervoor dat meldingen correct worden opgepakt, opgevolgd en teruggekoppeld. Je bent een echte aanpakker en vindt het leuk om een baan te hebben met impact!

Deze parttime functie is beschikbaar in Amsterdam en biedt je de mogelijkheid om binnen de beroepsgroep Callcenter / Customer Service het verschil te maken. Je hebt een universitair opleidingsniveau, maar vooral je drive en positieve instelling zijn belangrijk. Flexibiliteit en de wil om te leren maken jou de perfecte match voor ons team!

Wat wij bieden

• Een goed uurloon van €15,23.
• Reiskostenvergoeding vanaf 6 kilometer.
• Werken in een gezellig team.
• Volop kansen om door te groeien.
• Mogelijkheid tot een vast contract.
• Waardevolle impact op miljoenen Nederlanders.
• Deel uitmaken van een hecht team.
• Goede begeleiding vanaf dag één.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

28 - 32

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€15,23 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Service medewerker ben je verantwoordelijk voor het snel en adequaat beantwoorden van vragen en oplossen van problemen voor postbezorgers.

Gepubliceerd op

26-02-2026