Ideale bijbaan: Rabobank Utrecht zoekt HBO/WO financiële studenten voor de RABO Orderlijn

Beschrijving

Wij bieden je €11,- per uur, een bijbaan voor 2 jaar en een unieke kans om je Rabobank carrière te starten:

De Rabobank is de grootste financiële dienstverlener van Nederland. Niet aandeelhouders staan bij deze coöperatieve bank centraal – want die heeft zij niet – maar de klanten, de 1,9 miljoen leden en de samenleving. Vanuit haar coöperatieve grondslag weet de Rabobank dat je samen meer bereikt dan alleen. Daarom wil zij mensen met elkaar verbinden en haar kennis delen. De wijze waarop de Rabobank in de wereld staat, wordt bepaald door de kernwaarden die aan haar missie en ambitie zijn ontleend: respect, integriteit, professionaliteit en duurzaamheid. 

• Een mooi marktconform salaris van €11,00 bruto per uur; 
  
• Reiskostenvergoeding; 
  
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden; 
  
• Een inspirerende werkomgeving met enthousiaste professionals in een leuk team. 

Functie-eisen - HBO/WO student in een financiële richting met callcenter ervaring:

• Je volgt een HBO/WO studie, met voorkeur een financiële richting;
  
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring in een callcenter;
• Je hebt minimaal 1 jaar werkervaring op administratief gebied;
• Je hebt oprechte interesse in aandelen;
• Woonachtig in omgeving Utrecht.

Ga jij per 16 april aan de slag als telefonisch klantadviseur op de effectenbeurs voor de Rabobank?
Als ROL-agent (Rabobank Order Lijn Agent) sta je opgesteld voor de afhandeling van vragen en klachten van particuliere beleggers. Dit doe je telefonisch of via e-mail. Je inventariseert en analyseert de behoefte van de klant en biedt de klant een perfecte service in de beantwoording en afhandeling van zijn vraag. Jouw werkzaamheden bestaan o.a. uit:

• Invoeren van effecten- en optie-orders; 
  
• Verstrekken van koers- en uitvoeringsinformatie; 
  
• Het beantwoorden van vragen met betrekking tot de effectenoptiehandel en dienstverlening van de Rabo Orderlijn.
  

Dit doe je door op een proactieve manier om te gaan met de vragen en klachten van klanten. Je bezit de vaardigheden om elk gesprek op een positieve wijze af te sluiten, zodat elke klant zich optimaal bediend voelt. Indien de benodigde kennis niet binnen het team aanwezig is, neem je contact op met de tweede lijn van specialisten.

De Rabo Orderlijn
De Rabo Orderlijn is onderdeel van Team Service Centrum Beleggen van de afdeling Operations. Operations is verantwoordelijk voor de operationele verwerking van de effectendienstverlening. Beleggende klanten van de Rabobank kunnen gebruik maken van diverse kanalen om orders te plaatsen op de beurs. Een daarvan is de Rabobank Orderlijn, klanten die met de Orderlijn bellen krijgen een ROL-Agent aan de lijn.

Beschikbaarheidseisen - 3 dagdelen per week beschikbaar voor minimaal 2 jaar:

• Je bent minimaal 8 uur per week beschikbaar en minimaal 3 dagdelen per week (ma-vr; 8:00-13:00/13:00-18:00);
  
• Je bent in de beginfase van je studie; de komende 2 jaar wil jij deze functie als bijbaan;
  
• De komende 2 jaar heb je dus ook geen fulltime stages.

Traject: sollicitatiegesprekken en opleiding - beschikbaarheid verplicht

• De sollicitatiegesprekken worden van maandag 16 t/m maandag 23 maart gehouden;
  
• Donderdag 16 en vrijdag 17 april wordt gestart met een 2-daagse theorie opleiding (1 dag voor eigen rekening);
• Donderdag 7 mei zal er nog een halve dag theorie opleiding volgen;
  
• Vervolgens zal je in 10 dagdelen ingewerkt worden. Hiervoor dien je 15 dagdelen beschikbaarheid op te geven in de periode van maandag 20 april  tot en met vrijdag 22 mei. Op woensdagen zal er geen opleiding plaatsvinden. 

Is deze functie jou op het lijf geschreven? Ben jij dé gemotiveerde kandidaat die wij zoeken voor deze functie? Klik dan op de knop om direct te solliciteren en we nemen contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk