Klantenservice medewerker Groningen bij Webhelp Vattenfall

Goede mensenskills? Start dan als fulltime of parttime klantenservice medewerker bij Webhelp Vattenfall in Groningen en volg een 5-daagse training.

Wat ga je doen?

Als fulltime of parttime klantenservice medewerker in Groningen bij Webhelp Vattenfall sta jij klanten te woord die bellen met vragen. Vragen die gaan over een contractverlenging en overstappen, maar ook over de producten en diensten van Vattenfall. Jij beantwoordt ze allemaal zo snel en goed mogelijk, en probeert tegelijkertijd de behoeftes van de klant te achterhalen. Zodat jij, als je een verkoopkans voorbij ziet komen, hem met beide handen kunt pakken.
Wat je nodig hebt als fulltime of parttime klantenservice medewerker? Een can do-mentaliteit en veel mensenkennis. Jij weet precies de juiste toon te slaat, welke vragen je moet stellen om de klant te doorgronden, maar ook wanneer je beter kunt luisteren.

Training bij Vattenfall 
Ga je aan de slag als fulltime of parttime klantenservice medewerker bij Vattenfall? Dan volg je eerst een (gratis) training van vijf werkdagen, van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 16.00 uur. Zo leer je alles over Vattenfall en krijg je begeleiding tijdens het bellen. De training is op locatie en ook daarna werk je twee weken onder begeleiding. Vervolgens ga jij volledig voorbereid aan het werk vanuit huis. 

Werkdagen en -tijden
Het is belangrijk dat je per week minstens 24 uur beschikbaar bent. Je werkt als fulltime of parttime klantenservice medewerker op doordeweekse dagen, tussen 08.00 en 15.00 uur. Het zou kunnen dat je in de toekomst ook in de avonden en/of weekenden moet werken, dus dat is geen probleem voor jou. De trainingen starten op 2 of 9 november. Je kunt dus sowieso vanaf één van deze datums starten.

 

Wat wij bieden

  • Een uitdagende baan als fulltime of parttime klantenservice medewerker;
  • Een gratis fulltime training van vijf werkdagen;
  • Een bruto-uurloon van € 9,70 (21 jaar of ouder) of € 8,04 (18 tot 21 jaar);
  • Vakantiegeld- en dagen bovenop je salaris;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer: een volledige ov-vergoeding of € 0,19 per kilometer;
  • Een leuke, leerzame functie bij een toffe organisatie.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je kan op 2 of 9 november starten met de betaalde training;
  • Je bent in de toekomst ook beschikbaar in avonden/weekenden;
  • Je kan een beschikbaarheid van 24 uur per week opgeven;
  • Beschikbaarheid op maandag en vrijdag is een pre.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Groningen
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk
Salarisindicatie
€9,70 per uur
Verantwoordelijk voor
Het telefonisch te woord staan van klanten van Vattenfall
Gepubliceerd op
13-10-2020

Groningen | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Thuiswerk | MBO

Solliciteer direct
Dominique Ooms

Recruiter

Dominique Ooms, bereikbaar op tel. 050-3112013 of 0612282180

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.