Solliciteer direct!

IT-Support Service Desk Agent gezocht met relocatie naar Berlijn

Europa | Ict vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | MBO | HBO | Universiteit

Heb jij altijd al in het buitenland willen werken en voel jij je thuis in de IT? Wij zijn namelijk op zoek naar toppers die als IT-Support Service Desk Agent aan de slag willen voor onze opdrachtgever in Berlijn!

Functieomschrijving

Voor onze opdrachtgever, een van de grootste logistieke bedrijven op de wereld, zijn wij op zoek naar IT-Support Service Desk Agents om het team in Berlijn te versterken! In deze functie ben je verantwoordelijk voor o.a. het bieden van ondersteuning aan gebruikers die naar je bellen en waarvoor je tickets opent, support ter plaatse levert of die je van dienst bent bij incidenten en service requests.

Daarnaast identificeert categoriseer en documenteer je tickets op basis van vastgelegde workflows en zorgt ervoor dat - in overleg met de vakgebieden - problemen worden geïdentificeerd en fouten geanalyseerd, steeds met het doel het probleem snel te verhelpen. Het gaat dus om een eerstelijns functie. Al met al is deze functie dus een leuke uitdaging, die naast veel verantwoordelijkheden ook nog de mogelijkheid heeft om een ander land en een andere cultuur te ontdekken.

Wat wij bieden:

  • Een goed salaris;
  • Een leuke werkomgeving met ontwikkelmogelijkheden;
  • De mogelijkheid om voor langere termijn in het buitenland te werken;
  • Veel verantwoordelijkheid in de functie.

Wat wij vragen:

  • IT-achtergrond door middel van opleiding of werkervaring;
  • Ervaring in het werken met ticket-systemen en een goed technisch inzicht in cliënt-hardware en randapparatuur zorgen ervoor dat onze gebruikers op u kunnen bouwen;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Beschikbaar om minimaal 1 jaar in Berlijn te gaan werken;
  • Je bent vertrouwd met de onderwerpen netwerk, TCP/IP en MS Active-Directory - net als met Microsoft-besturingssystemen, MS Office en MS Exchange!
  • Bekend met of gecertificeerd in ITIL-Foudation is een pre.

Deze vacature is per direct beschikbaar!

Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Europa
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Gepubliceerd op
11-12-2017
5f24cefc 8971 435d a66d 594c55dcca20 crop 200

Stel ons een vraag over deze vacature!

Wij versturen jouw vraag naar de recruiter van deze vacature. Je krijgt automatisch bericht als je vraag beantwoord is.


We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.