Commercieel klantenservice medewerker bij Mediahuis NRC in Amsterdam

Wat ga je doen?

Krijg jij energie van het helpen van mensen en ben je overtuigend? Als commercieel klantenservice medewerker bij Mediahuis NRC zorg jij ervoor dat abonnees met een glimlach blijven. Met jouw enthousiasme en vlotte babbel geef je ze dé reden om trouw te blijven aan NRC.

Je dag als commercieel klantenservice medewerker is super afwisselend:

• Je belt met abonnees die eraan denken hun abonnement op te zeggen;
• Je luistert naar hun verhaal en zoekt samen naar een oplossing die werkt;
• Je laat zien wat NRC zo bijzonder maakt en welke voordelen ze missen als ze weggaan;
• Je zorgt voor een positieve ervaring, ook als je niet aan al hun wensen kunt voldoen.

Mediahuis NRC staat voor kwaliteit, blije klanten en dat jij kunt groeien. Hier ben je geen nummer, maar een belangrijk onderdeel van het team. Nieuwsgierig wat NRC allemaal te bieden heeft? Check dan zeker even deze video!

Wie ben jij?

Jij bent iemand die blij wordt van klantcontact en denkt in oplossingen, niet in problemen. Je bent enthousiast, kunt goed omgaan met stress en laat je niet snel van je stuk brengen. Verder heb je minimaal een mbo 4 diploma en ben je geïnteresseerd in wat er in de wereld gebeurt.

Praktische info

• Je krijgt een contract voor 16 tot 20 uur per week;
• Je werktijden zijn flexibel: maandag t/m vrijdag van 08:00 – 17:00 uur, zaterdag van 09:00 – 14:30 uur;
• Eén keer per vier weken ben je op zaterdag beschikbaar;
• De training start op dinsdag 27 januari. De eerste twee weken is het fijn als je ruim beschikbaar bent.

Wat wij bieden

• €16,28 bruto per uur, plus weekendtoeslag!;
• Reiskosten vergoed, met OV of per kilometer.
• Persoonlijke coaching en begeleiding;
• De mogelijkheid om 40% vanuit huis te werken;
• Laptop en koptelefoon aanwezig;
• Flexibele uren tussen 08:00 en 17:00;
• Bouw mee aan de groei van Mediahuis NRC!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

16 - 20

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Weekendwerk

Salarisindicatie

€16,28 per uur

Verantwoordelijk voor

Als commercieel klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het behouden van NRC-abonnees door oplossingen te bieden.

Gepubliceerd op

24-12-2025