Fulltime en parttime Klantadviseur gezocht bij CZ in Tilburg

Haal jij voldoening uit het helpen van klanten en werk jij graag in een hecht team? Ben jij daarnaast op zoek naar een leuke functie tegen een goed salaris en ben jij tussen de 16-24, 24-32 of 32-40 uur per week beschikbaar? Dan ben jij degene die we zoeken!

Wat ga je doen?

Voor CZ, een grote zorgverzekeraar, zijn wij op zoek naar klantadviseurs in Tilburg. Presteer je goed, dan is de kans aanwezig dat jouw contract na deze periode verlengd wordt. We zoeken betrokken klantenadviseurs die voldoening halen uit het helpen van klanten met vragen over hun zorgverzekering. 

Startdatum:
Je kan starten in week 37, 39 en 40. 

Werkzaamheden:

  • Vragen beantwoorden en problemen oplossen omtrent vergoedingen, declaraties, polissen en premies;
  • Advies geven aan klanten;
  • Terugbelverzoeken aanmaken;
  • Administratieve afhandeling van de gesprekken.

Leuke bijkomstigheid:
Voorafgaand aan de start dien je jouw WFT zorg certificaat te behalen, zodat je bij aanvang van jouw werkzaamheden al over enige kennis beschikt. Hier heb je ruim de tijd voor en YoungCapital zal je hierin begeleiden! De kosten zijn voor onze rekening!

Salaris:
Je verdient €13,43 bruto per uur exclusief vakantiegeld. Daarnaast worden reiskosten vergoed aan de hand van een staffel.

Contractmogelijkheden:
Er zijn 3 contractmogelijkheden: 16-24, 24-32 of 32-36 uur. Het betreft dus een min-max contract. Omdat het in deze periode erg druk is bij CZ, dien je eerder uit te gaan van het maximale aantal uren, dan het minimale aantal uren. Soms werk je wat minder, soms wat meer! 

De openingstijden zijn als volgt (je kan dus binnen deze dagen en tijden worden ingepland):
Februari t/m oktober: maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 19.00 uur
November t/m januari: maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 21.00 uur en zaterdag van 10.00 tot 14.00 uur
Verder dien je de volgende dagen beschikbaar te zijn om te werken:
zaterdag 9 november: 09.00 tot 17.00 uur
zaterdag 28 december: 09.00 tot 17.00 uur
zondag 29 december: 10.00 tot 15.00 uur

Beschikbaarheidseisen:

  • Op 31 december dien je beschikbaar te zijn van 10.00 tot 15.00 uur;
  • Het is niet mogelijk om op vakantie te gaan in deze periode. Wel is het mogelijk om in overleg een dagje verlof op te nemen, je kan ook onderling ruilen met collega's;
  • Vanaf week zes mag je je beschikbaarheid doorgeven. CZ bepaalt het aantal te werken uren per week voor je (binnen jouw gekozen urencategorie), vervolgens bepaal je zelf zeven weken van te voren hoe je de uren inplant. Je ontvang altijd vijf weken van te voren het definitieve rooster;
  • Het is belangrijk dat je een VOG kan aanvragen. Dit VOG wordt door YoungCapital vergoed.

Training:
Voorafgaand aan jouw werkzaamheden volg je een training. Voor deze training dien je 4/5 weken 28 uur beschikbaar te zijn van maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 17.30 uur. Daarnaast dien je deze training volledig te kunnen volgen. 

Wat wij bieden

  • Een goed salaris van 13,43 Euro per uur;
  • Je krijgt de mogelijkheid om via YoungCapital jouw WFT certificaten te behalen;
  • Een leuke functie om ervaring op te doen en kans op verlenging;
  • Reiskostenvergoeding aan de hand van een staffel;
  • Doorgroeimogelijkheden en leuke collega's;
  • Training en coaching;

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je bent beschikbaar tot eind januari;
  • Je bent bereid je WFT Zorg te halen;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Tilburg
Werkuren per week
16 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Verantwoordelijk voor
Klantadvies
Gepubliceerd op
02-07-2019

Tilburg | Noord-Brabant | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Femke den Ouden

Recruiter

Femke den Ouden, bereikbaar op tel. 013-4648200 of 0612647440

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.