Leuke bijbaan als klantenservice medewerker bij Mediahuis NRC in Amsterdam

Wat ga je doen?

Wil jij klanten verrassen en dagelijks bijdragen aan een positieve ervaring? Als parttime klantenservicemedewerker bij Mediahuis NRC in Amsterdam sta jij paraat voor lezers en zorg je ervoor dat elk gesprek prettig en helder verloopt. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan vooral verder!

Wat je gaat doen

In deze functie is geen enkele dag hetzelfde. Jij:

• Beantwoordt vragen van abonnees over hun krant of abonnement;
• Denkt actief mee en biedt oplossingen die precies aansluiten op de wensen van de klant;
• Luistert zorgvuldig en voert vriendelijke, persoonlijke gesprekken;
• Signaleert verbeterkansen en bespreekt deze met het team om de service verder te versterken.

Over Mediahuis NRC

Je komt terecht bij Mediahuis NRC, gevestigd in het centrum van Amsterdam. Deze organisatie hecht veel waarde aan klanttevredenheid én jouw professionele groei. Je werkt in een positieve, stimulerende omgeving waarin je wordt gezien en gewaardeerd. Naast werken op kantoor is deels thuiswerken mogelijk. Het team bestaat uit ongeveer 60 gemotiveerde collega’s.

Wie jij bent

Je bent sociaal, leergierig en communiceert gemakkelijk. Je denkt in mogelijkheden en krijgt energie van contact met mensen. Dankzij jouw geduld en enthousiasme weet je elke abonnee op de juiste manier te helpen.

Belangrijk: De functie start op 9 december en je werkt 20 tot 24 uur per week. LET OP: Je moet minimaal 24 uur per week beschikbaar zijn om 20 uur te kunnen werken. Je mag er ook voor kiezen om altijd 20 uur te werken. Hierdoor is het goed te combineren met andere bezigheden!

Wat wij bieden

• € 16,19 per uur, plus weekendtoeslag!;
• Reiskosten vergoed (km en OV);
• Je kan 50% vanuit huis werken;
• Impact maken bij Mediahuis NRC;
• Supergezellig team & fijne sfeer;
• Doorgroeimogelijkheden binnen NRC;
• Alle tools om te groeien in je gespreksvaardigheden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

20 - 24

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Weekendwerk, Thuiswerk

Salarisindicatie

€16,19 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker help je abonnees met vragen en zoek je klantgerichte oplossingen voor optimale tevredenheid.

Gepubliceerd op

27-11-2025