Parttime klantenservice medewerker ROS in Deventer

Wat ga je doen?

Eerste hulp bij acute woning- en bedrijfsschade

Stel je voor: het heeft flink gestormd en bij een winkelketen is de complete pui ingeblazen, of een gezin zit midden in de winter zonder verwarming door een gecrashte cv-ketel. Op dat moment bellen ze jou. In deze parttime functie in Deventer ben jij de rustige probleemoplosser die zorgt dat de schade direct beperkt wordt en de juiste vakmensen worden ingeschakeld.

Jouw werkzaamheden

Binnen deze functie staat secuur werken centraal. Jouw takenpakket bestaat uit:

• Schade-intake: Je neemt de schademelding aan, achterhaalt de ernst van de situatie en stelt de juiste technische vragen.
• Vakmensen aansturen: Jij hakt de knoop door en claimt direct een loodgieter, glaszetter of elektricien uit ons netwerk.
• Administratieve precisie: Je registreert de technische meldingen nauwkeurig en documenteert de case vlekkeloos voor de verzekeraar of vastgoedbeheerder.
• Monitoren: Je bewaakt de opvolging en zorgt dat de klant precies weet waar hij of zij aan toe is.

Jouw plek op de afdeling ROS

Je komt te werken op een no-nonsense afdeling waar we houden van concrete oplossingen. De afdeling Reparatie, Onderhoud & Salvage (ROS) schakelt direct bij lekkages, glas- en stormschade. Daarnaast spelen we een cruciale rol bij 'Salvage': de eerste noodhulp na een woningbrand. Jij zorgt dat gedupeerde bewoners een slaapplek krijgen en dat het pand direct wordt beveiligd. Het is een dynamische rol waarin technisch inzicht en een strakke organisatie samenkomen.

Jouw parttime uren en flexibiliteit

Je werkt flexibel tussen de 16 en 32 uur per week. Omdat lekkages en branden zich niet aan kantoortijden houden, is onze alarmcentrale 24/7 open. Je draait mee in een wisselend rooster met dag-, avond- en nachtdiensten. Dit betekent veel vrije tijd overdag én een flinke boost op je bankrekening dankzij onregelmatigheidstoeslagen van 125% tot wel 175% per uur!

De ROS Vakopleiding

Om te zorgen dat je de technische meldingen en systemen snel onder de knie krijgt, start je met een uitgebreid, betaald trainingstraject van 6 weken. Je leert hierin alles over schadebeoordeling, systemen en administratieve workflows. Vanwege de opeenvolgende modules is het belangrijk dat je tijdens deze 6 weken volledig beschikbaar bent.

Wat wij bieden

• Startloon van € 16,- bruto per uur, oplopend tot € 28,- per uur inclusief de toeslagen;
• Een flexibele parttime aanstelling tussen de 16 en 32 uur per week;
• Een gericht inwerktraject van 6 weken om alle systemen te leren kennen;
• Dagelijks genieten van een uitgebreid lunchbuffet in de kantine;
• Toegang tot de in-house sportschool voor € 5,- per maand en een prachtig dakterras;
• Een netto vergoeding van € 0,25 per kilometer;
• Een uitdagende rol met doorgroeimogelijkheden en uitzicht op een vast contract .

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Deventer

Werkuren per week

16 - 32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

Tussen €16,00 en €28,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Als parttime medewerker ROS ben je het aanspreekpunt bij acute schades en stuur je direct de juiste herstelbedrijven aan.

Gepubliceerd op

24-05-2026