Heb je een neus voor het opsporen van verloren pakketten? Bij PostNL Den Haag kun je jouw talent inzetten om zakelijke klanten écht verder te helpen. In deze uitdagende rol werk je vanuit een modern kantoor vlak naast station Breda. Je krijgt volop kansen om je binnen PostNL te ontwikkelen.
wat bieden wij jou- salaris tussen € 15,19 - 17,17 bruto per uur
- een fijne werksfeer en gezellige collega's
- Een van de grootste postbedrijven van de Benelux
- toegang tot opleidingsmogelijkheden
- veel doorgroeimogelijkheden
- reiskostenvergoeding en pensioenregeling
Jij bent klantgericht. Je werkt precies en denkt in oplossingen. Je schrijft duidelijk en communiceert professioneel. Je vindt het leuk om dingen uit te zoeken. En je schakelt makkelijk tussen systemen.
Herken je jezelf hierin? Dan is deze uitdagende functie bij PostNL écht iets voor jou!
- de Nederlandse taal uitstekend beheersen in woord en geschrift;
- tussen de 32 en 37 uur per week beschikbaar zijn;
- beschikbaar zijn voor minimaal 10 maanden;
- in Breda kunnen werken;
- ervaring hebben in de klantenservice of een functie met veel klantcontact.
Als hét aanspreekpunt voor zakelijke klanten zoals Zalando, Vodafone en Bol, los je logistieke vraagstukken op. Of je nu vermiste pakketten opspoort of facturatieproblemen oplost, jouw nauwkeurigheid en klantgerichtheid staan centraal.
Werk in een gespecialiseerd team en verbeter klanttevredenheid door snel en efficiënt te schakelen tussen depots, chauffeurs en klanten. Interesse in logistiek? Dan biedt ons team extra uitdagingen!
Met jouw inzet bouw je sterke relaties op en houd je klanten tevreden.
- Je lost logistieke vraagstukken op;
- Je spoort vermiste pakketten op;
- Je ondersteunt zakelijke klanten met hun vragen.
Je komt terecht in het team Klantenadviseur Zakelijke Markt van PostNL in Breda. Samen met je collega's werk je in een informele en betrokken omgeving, waarin klantgerichtheid en samenwerking centraal staan.
Een collega vertelt: "Mijn werkdag begint om 08:45 uur op kantoor. Eerst even een kop koffie en de systemen aanzetten. Daarna zet ik mezelf op beschikbaar en beginnen de telefoontjes binnen te komen. Tijdens de dag beantwoord ik vragen over pakketten, maak ik verzendlabels aan en behandel ik e-mails. De sfeer is dynamisch en collegiaal - er wordt serieus gewerkt, maar er is ook ruimte voor humor. Rond 17:00 uur sluit ik af en ga ik met een goed gevoel naar huis."
Wat kun je van PostNL verwachten?
- een fijne en toegankelijke werksfeer waarin samenwerking vooropstaat;
- na een inwerkperiode (tussen 3 en 6 maanden) de mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken;
- twee keer per jaar een borrel op het dakterras;
- gezamenlijke lunch tijdens Kerst en Pasen;
- een laptop van de zaak (bruikleen);
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
17.17