Klantcontact medewerker bij Nationale-Nederlanden in Den Haag in 's-Gravenhage

Wat ga je doen?

Wil jij het verschil maken voor mensen in een moeilijke tijd? Als Klantcontact medewerker bij Nationale-Nederlanden in Den Haag ben jij er voor nabestaanden die vragen hebben over de afhandeling van verzekeringen. Je combineert empathie met administratieve skills en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Een baan met impact, waar geen dag hetzelfde is!

• Je beantwoordt telefoontjes van nabestaanden en luister je naar hun verhaal.
• Je verwerkt overlijdensmeldingen administratief in het systeem.
• Je onderhoudt contact met tussenpersonen en uitvaartorganisaties.
• Je zorgt ervoor dat alle dossiers compleet zijn en op één plek staan.

Nationale-Nederlanden is een bekende naam in de verzekeringswereld. Ze staan voor zekerheid en betrouwbaarheid, maar ook voor een persoonlijke aanpak. Hier krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en te groeien, terwijl je echt iets betekent voor anderen.

Waarom jij?

Jij bent een positief en gemotiveerd persoon die graag mensen helpt. Je bent nauwkeurig, kunt goed luisteren en je weet hoe je met emotionele situaties om moet gaan. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en je bent niet bang om de telefoon op te pakken. Ervaring met SAP en Salesforce is een plus, maar geen must. Belangrijker is dat je snel leert en graag nieuwe dingen oppakt. Ben je daarnaast klantvriendelijk en vind je het leuk om mensen te helpen? Dan is de functie van Klantcontact medewerker bij Nationale-Nederlanden in Den Haag echt iets voor jou!

Je werkt overdag in verschillende shifts, waarbij je afwisselend telefonie en administratie doet.

Praktische informatie

De startdatum voor deze functie is 1 september en loopt voor nu tot 31 december 2025. Hierna is eventueel verlenging mogelijk. Je werkt 32 - 36 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 - 18.00 uur. Op deze afdeling wordt hybride gewerkt.

Wat wij bieden

• Startsalaris vanaf €16,23 per uur.
• Volledige ov-reiskostenvergoeding.
• Of €0,23 per km bij autoreizen.
• 13e maand, vakantiegeld en vakantieuren.
• Mogelijkheid om bij één van de grootste verzekeraars van Nederland te werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

's-Gravenhage

Werkuren per week

32 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €16,23 en €23,18 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Medewerker Nabestaandendesk ben je verantwoordelijk voor het empathisch en administratief afhandelen van vragen van nabestaanden.

Gepubliceerd op

18-08-2025