Teamondersteuner IND in Amsterdam

Wat je gaat doen

Als teamondersteuner bij de IND Amsterdam speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van het behandel- en managementproces binnen Team Bijzondere Zaken. Je werkzaamheden richten zich op de behandeling van aanvragen van vreemdelingen, met een focus op het Oekraïne-proces en nareiszaken. Dit proces is volop in ontwikkeling, wat zorgt voor een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is. Je werkt zowel op locatie in Amsterdam als vanuit huis, afhankelijk van de behoeften van het proces en je team. Flexibiliteit, nauwkeurigheid en een proactieve houding zijn essentieel in deze rol.

Wat je gaat doen:

• Registreren en verwerken: het nauwkeurig registreren en verwerken van gegevens in een digitale werkomgeving.
• Informatie verstrekken: het beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie over de voortgang van procedures en regelgeving.
• Correspondentie voeren: het opstellen en afhandelen van eenvoudige correspondentie, zoals herstel verzuim.
• Plannen en organiseren: het ondersteunen bij de planning en organisatie van diverse werkzaamheden binnen het team.
• Bijdragen aan ontwikkeling: actief meedenken over de verdere professionalisering van processen en teams.

We werken op een tijdelijke locatie in Amsterdam Sloterdijk. In 2026 zal het team verhuizen naar Utrecht. Je wordt geacht op de locatie (na je inwerkperiode) minimaal 2 keer per week aanwezig te zijn, verder kun je ook vanuit huis werken als het proces dit toelaat. Houd je van pionieren, ben je flexibel en vind je het leuk om een bijdrage te leveren aan een urgent en zeer maatschappelijk relevant onderwerp, dan kunnen we je hulp heel hard gebruiken! Wat we je bieden

• Bruto uurloon tussen € 18,38 en € 22,85
• Pensioenopbouw vanaf dag één
• 8,33% vakantiegeld, inclusief 0,33% netto
• 8,3% eindejaarsuitkering
• Tijdelijk opdracht van 6 maanden met verlengingsmogelijkheid
• 10,82% opbouw van vakantieuren
• Volledige vergoeding van OV-reiskosten
• Autovergoeding van € 0,07/km, fietsvergoeding van € 0,20/km
• Maatschappelijk betrokken werkgever bij de Rijksoverheid
• VOG-aanvraag geregeld door ons
• Trainingen en cursussen via Skillstown
• Mogelijkheden tot thuiswerken na inwerkperiode

Functie-eisen

We zoeken een nauwkeurige en flexibele teamondersteuner met affiniteit voor administratieve processen in een dynamische en maatschappelijk relevante omgeving.

• Minimaal Mbo4, aantoonbaar door diploma of ervaring.
• Ervaring in administratieve functies of leergierig om dit te leren.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden, Engels is een pre.
• Ervaring met digitale tools zoals MS Office, Webex, Citrix.
• Flexibiliteit om zowel op locatie als thuis te werken.

Over het bedrijf

Gelegen in Amsterdam, is de Directie Asiel & Bescherming (A&B) een organisatie die zich inzet voor een zorgvuldige en respectvolle behandeling van asielaanvragen. Met een missie om duidelijkheid te bieden aan onze klanten, werken we professioneel en doelgericht aan een toekomstgerichte aanpak binnen een internationale context.

Bij A&B krijg je de kans om deel uit te maken van een veranderende organisatie waar innovatie en samenwerking centraal staan. We investeren in technologische ontwikkelingen en werken nauw samen met partners zoals COA en de politie, wat zorgt voor een dynamische en maatschappelijk relevante werkomgeving.

Ben jij klaar om jouw vaardigheden in te zetten en bij te dragen aan een efficiënter en mensgericht asielproces?