Klantenservice Medewerker Automotive in Hoofddorp

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker in de automotive branche ben jij degene die zorgt voor rust en duidelijkheid. Je schakelt makkelijk tussen klantvragen, systemen en collega’s. Geen dag is hetzelfde, maar één ding is zeker: jouw werk doet ertoe.

Je dagelijkse taken:

Klantvragen beantwoorden via telefoon, e-mail, chat en social media

Problemen analyseren en snel met een passende oplossing komen

Klanten adviseren over o.a. Schadeafhandeling, onderhoud of banden

Verbeterpunten signaleren en delen met je team

Klantfeedback verzamelen en doorgeven voor verbetering van processen en producten

Wat bieden we jou

We bieden je meer dan alleen een baan. Bij ons krijg je de kans om door te groeien, je verder te ontwikkelen en te werken in een fijne, stabiele werkomgeving.

Salaris tussen €2.550 en €3.100 per maand
Tijdelijk contract met uitzicht op vast
⏰ Werkweek van 32 tot 40 uur (jij kiest wat bij je past)
28 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur)
€30 netto thuiswerkvergoeding per maand
Gratis uitgebreide lunch op kantoor
Jaarlijks opleidingsbudget van €1.000 + toegang tot GoodHabitz
Leuke borrels, teamuitjes en events met zo’n 200 collega’s

Functie-eisen

Je staat stevig in je schoenen, schakelt snel en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je werkt graag in een team en haalt energie uit contact met mensen.

✅ Je hebt ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol
✅ Je bent proactief, stressbestendig en denkt oplossingsgericht
✅ Je hebt ervaring met CRM-systemen (Salesforce is een plus)
✅ Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
✅ Je vindt het leuk om mee te denken over procesverbetering

Over het bedrijf Wij zijn een toonaangevende lease- en financieringsmaatschappij gevestigd in Hoofddorp. Met een team van ruim 200 collega’s werken we aan slimme mobiliteitsoplossingen voor ondernemers. Diversiteit, samenwerking en persoonlijke groei staan centraal. We houden van korte lijntjes, een open cultuur en een praktische aanpak.