Wat ga je doen?
In deze veelzijdige rol als parttime klantadviseur ben jij de schakel tussen onze klanten en onze organisatie. Je beantwoordt hun vragen via telefoon, e-mail en chat, waarbij je altijd de klant centraal stelt. Huurders nemen contact op over uiteenlopende onderwerpen, zoals betalingsproblemen, het vinden van een geschikte woning of overlast van buren. Met jouw sterke luistervaardigheden en empathie kom je snel tot de kern van het probleem en zoek je samen met de huurder naar de beste oplossing binnen de vastgestelde richtlijnen. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat alle vragen volledig en zorgvuldig worden behandeld.
Wie ben jij?
Jij bent sociaal, klantgericht en probleemoplossend, met minimaal hbo werk- en denkniveau. Je hebt een passie voor klantenservice en al enige ervaring in klantcontact. Met jouw kennis van product- en serviceinformatie ben jij de ideale kandidaat om onze klanten te ondersteunen.
Jouw rol bij een toonaangevende woningcorporatie
Bij een van de grootste woningcorporaties van Nederland help je woonstarters zoals jongeren, studenten en jonge stellen aan een fijne thuisbasis. Je registreert klantcontacten, geeft productinformatie en werkt samen met andere afdelingen om de klanttevredenheid te verbeteren.
Je werkt in een modern kantoor, krijgt een bruto-uurloon tussen €14 en €16 en hebt flexibele parttime uren (24–36 per week). Daarnaast zorgen we voor een gratis lunch, zodat jij je goed kunt blijven focussen. Een mooie kans om werk en privé in balans te brengen!
Wat wij bieden
- Een aantrekkelijk bruto-uurloon van € 20,50;
- Een modern en stijlvol kantoor, recentelijk verbouwd;
- Een verzorgde lunch op kantoor (tegen kleine betaling);
- De mogelijkheid om te werken bij een van de grootste woningcorporaties van Nederland;
- De kans om waardevolle klantgerichte ervaring op te doen;
- De mogelijkheid om je communicatievaardigheden te verbeteren.
Wat wij vragen:
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands;
- Je bent 36 uur per week beschikbaar;
- Je hebt ervaring met klantcontact;
- Je bent sociaal en staat stevig in je schoenen.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
#indebuurt
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Amsterdam
- Werkuren per week
- 24 - 36
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
-
€19,93 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Als klantadviseur ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen en beantwoorden van vragen van klanten om hun tevredenheid te waarborgen.
Amsterdam | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit
