Wat ga je doen?
Als (tijdelijk) administratief medewerker speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt en helpt hen via e-mail, telefoon, chat en WhatsApp. Of het nu gaat om facturatievragen, hulp bij het gebruik van de software of algemene ondersteuning – jij zorgt voor een oplossing en een tevreden klant. Je schakelt makkelijk tussen verschillende systemen, weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden en denkt actief mee over hoe de klantbeleving nog beter kan.
Jouw taken op een rij:
-Je helpt klanten met hun vragen via e-mail, telefoon, chat of Google Meet.
-Meedenken over hoe de service en processen beter kunnen.
-Het beantwoorden van administratieve en financiële vragen.
-Je werkt samen met andere teams en deelt klantinzichten.
Wie ben jij?
Je bent sociaal, behulpzaam en werkt gestructureerd. Je houdt ervan om dingen uit te zoeken en klanten echt verder te helpen. Verder vindt je het leuk om problemen op te lossen, actief mee te denken en je neemt initiatief als je kansen ziet om dingen beter te maken. Ook heb je al enige ervaring in een support- of administratieve functie en weet hoe je professioneel en vriendelijk communiceert – ook in het Engels.
Aan de slag
Je gaat aan de slag bij een innovatief en internationaal softwarebedrijf dat organisaties helpt om hun websitebezoekers beter te begrijpen en gerichter te benaderen. Met behulp van hun slimme tool kunnen bedrijven hun online prestaties verbeteren en meer omzet genereren. Je werkt in een jong, enthousiast en internationaal team met leuke collega's.
Verder is het mogelijk om in overleg 2 of 3 dagen hybride te werken. De startdatum voor deze functie is 1 juni tot september, met kans op verlening van een half jaar. Voor deze rol ontvang je een salaris van € 14.50 per uur (exclusief reiskostenvergoeding)
Wat wij bieden
- Een tijdelijke functie voor minimaal 3 maanden;
- Aan de slag bij een internationaal bedrijf;
- Salaris van € 14,50,- bruto per uur;
- Werken in een internationaal en enthousiast team;
- Dagelijkse lunch;
- Reiskostenvergoeding.
Wat wij vragen
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Vloeiend in zowel Nederlands als Engels;
- Ervaring in support of klantenservice;
- Jij bent communicatief sterk en kan snel schakelen.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Rotterdam
- Werkuren per week
- 32 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
- €14,50 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over software
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.