Thuiswerken als zakelijk klantenservice medewerker bij ING

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij ING heb je een cruciale rol in het ondersteunen van onze zakelijke klanten. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor hen en zorgt ervoor dat hun vragen snel en efficiënt worden beantwoord. Of het nu gaat om het oplossen van problemen of het geven van advies, jij bent de held die altijd klaarstaat om te helpen.

Jouw verantwoordelijkheden
Je beantwoordt klantvragen via de telefoon en zorgt ervoor dat de zorgen van onze klanten serieus genomen worden. Je bent niet alleen een luisterend oor, maar ook de persoon die de leiding neemt in elk gesprek. Dit vraagt om analytisch vermogen en een flinke dosis zelfvertrouwen. Je schakelt snel en weet de juiste beslissingen te nemen, zelfs onder druk. Jouw doel is om klachten en problemen op een professionele manier op te lossen, zodat de klant met een tevreden gevoel het gesprek beëindigt.

Flexibel werken vanuit huis
Bij ING begrijpen we dat een goede werk-privébalans belangrijk is. Daarom bieden we je de mogelijkheid om parttime te werken, tussen de 18 en 40 uur per week, en dat vanuit het comfort van je eigen huis. Je kunt je werkuren flexibel indelen, van maandag tot en met vrijdag, tussen 08.30 en 17.00 uur. De training start op 7 juli. Voor de training dien je 6 dagen fulltime beschikbaar te zijn om daarna zo snel mogelijk up and running te zijn. Ook de training is vanuit huis. Als kers op de taart ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag.

Groei en ontwikkeling
Je werkt via Concentrix bij ING. Binnen Concentrix zijn er volop mogelijkheden om door te groeien. Je kunt je ontwikkelen in verschillende projecten en rollen, waardoor je jouw carrière een flinke boost kunt geven. 

Ben jij klantgericht, stressbestendig en klaar om een verschil te maken voor zakelijke klanten? Wacht dan niet langer! Solliciteer nu en word onze nieuwe klantenservice medewerker bij ING.

Wat wij bieden

• Een competitief uurloon van € 14,58;
• Een thuiswerkvergoeding van € 2,40 per dag;
• Je WFT behalen op kosten van Concentrix;
• Een functie met flexibele inzetbaarheid tussen de 18 en 40 uur per week;
• Mogelijkheden om binnen Concentrix door te groeien naar verschillende projecten en rollen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Werkuren per week

18 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€14,58 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan klanten via verschillende communicatiekanalen.

Gepubliceerd op

09-05-2025