Help klanten van Menzis als klantenservice medewerker in Enschede en maak écht het verschil in de wereld van zorgverzekeringen voor €16,54 per uur!
Ben jij op zoek naar een betekenisvolle baan waarbij jij hét aanspreekpunt bent voor klanten met zorgvragen? Als klantenservice medewerker bij Menzis in Enschede help jij klanten met uiteenlopende vragen over hun zorgverzekering. Denk aan vragen over de dekking van behandelingen, eigen risico of aanvullende pakketten. Je staat klanten van zowel Menzis als Anderzorg te woord en helpt ze ook verder met de digitale tools zoals de app of het online portaal ‘Mijn Menzis’. Je zorgt ervoor dat zij soepel hun weg vinden binnen de zorgwereld.
Wat kun je verwachten?
Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, volg je een uitgebreide training. Hierin leer je alles over de verschillende zorgpolissen, vergoedingen en systemen. Na deze voorbereiding kun je zelfverzekerd aan de slag en ben jij klaar om klanten écht verder te helpen.
Tijdens je werk krijg je volop ruimte om mee te denken met de klant en creatieve oplossingen te bieden. Stel dat een klant belt over een onverwacht hoge factuur: dan kijk jij mee naar een passende oplossing, zoals een betalingsregeling of controle van het vergoedingenoverzicht. Loop je ergens op vast? Dan staan je collega’s altijd voor je klaar.
Werken bij Menzis betekent ook dat er aandacht is voor jouw persoonlijke ontwikkeling. Je stelt doelen, krijgt begeleiding en bouwt aan je toekomst, terwijl je dagelijks het verschil maakt voor anderen.
Goed om te weten
Na je sollicitatie plannen we eerst een kennismakingsgesprek in om jouw motivatie en ervaring te bespreken. Als dit positief verloopt, volgt een intake waarna we je voorstellen bij Menzis. Daarna maak je een online talententest. Aan de hand daarvan én het intakegesprek beslist Menzis of je wordt uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
Is dit gesprek succesvol? Dan start je met het behalen van je Wft Zorg-certificaat. Zodra je dit certificaat behaald hebt, kun je beginnen in de functie.
De eerstvolgende startdatum is 16 juni 2025. Vanaf dat moment begin je ook meteen met de training. Tijdens de opleidingsperiode werk je minder uren en krijg je intensieve begeleiding. Je standplaats is het kantoor van Menzis in Enschede. Wanneer je volledig zelfstandig kunt werken volgens jouw manager, krijg je de mogelijkheid om de helft van je contracturen thuis te werken.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Jennifer Scheele, bereikbaar op tel. 0651705664 of 0651705664
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
